Cảm ơn đã tìm đến tôi. Tôi đã gửi email của anh đến Keller vì anh ấy
chịu trách nhiệm về chức năng này trên toàn cầu.
Cảm ơn,
Joan
Giữa quy trình bán hàng: Họ giới thiệu bạn với nhóm của họ
Bây giờ, hầu hết các đơn đặt hàng lớn đều phải thông qua một hội đồng.
Nhưng những người mua có quyền lực sẽ có được người có quyền quyết
định ở cấp cao nhất trong việc mua hàng trong hội đồng của mình. Họ
thường giám sát hội đồng được giao nhiệm vụ nghiên cứu về giải pháp, họ
có thể cũng là người tham gia hội đồng giám sát việc mua hàng.
Vì những người có quyền lực này không phải lo lắng bảo vệ lãnh địa của
họ, và bởi vì họ rất bận, nên họ thường giới thiệu để bạn làm việc với nhóm
của họ. Người họ giao làm việc với bạn hoặc người mà họ giới thiệu để bạn
cùng làm việc rất quan trọng: nó phản ánh họ đánh giá dịch vụ của bạn quan
trọng đến mức nào. Nếu họ giới thiệu bạn với một người không có quyền
hành gì cả thì họ đang muốn đuổi cổ bạn đấy. Nhưng nếu họ giới thiệu bạn
với một người báo cáo trực tiếp cho họ hoặc với một trợ lý cấp cao thì
nghĩa là họ quan tâm và muốn gặp gỡ bạn.
Đừng mong bạn sẽ gặp lại người mua có quyền lực vào giữa quy trình
bán hàng. Thường những người này không cần ai phải chỉ dẫn tường tận –
họ thường có thể đưa ra quyết định và rất thẳng thắn về quy trình làm việc
của mình. Nếu bạn hỏi về thông tin cập nhật, thường bạn sẽ không có ngay
câu trả lời. Nhưng khi bạn nhận được câu trả lời, nó sẽ rất chi tiết và cụ thể.
Đây là một dạng trả lời khi yêu cầu cập nhật tình hình.
