Mục tiêu của bạn là phải đưa được giá trị của các sản phẩm hoặc dịch vụ
của bạn vào môi trường của khách hàng. Những nhân viên bán hàng tạo ra
môi trường này bằng cách chia nhỏ chi phí liên quan đến sản phẩm/dịch vụ
và minh họa lý do tại sao việc mua hàng hay vụ đầu tư này sẽ đem lại lợi
nhuận cho công ty. Kỹ năng bán hàng này sẽ giúp bạn định vị được mình
khác với đối thủ cạnh tranh và cuối cùng là giúp đề nghị của bạn trở nên
hấp dẫn hơn.
Dưới đây là một cách giúp bạn nhanh chóng diễn giải ROI theo cách
khách hàng có thể hiểu được, được nêu trên JustSell.com:
http://www.justsell.com/salestools/returnoninvestment.aspx.
1. Chi phí trực tiếp của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn là bao nhiêu và
cần bao nhiêu tiền để triển khai?
2. Lợi ích tính theo đô-la mà khách hàng có được từng tháng – dựa vào
việc doanh thu tăng – nhờ sản phẩm/dịch vụ của bạn và những chi phí mà
họ tiết kiệm được.
3. Nhân lợi ích trong phần hai với 12 tháng để có được lợi ích hàng năm
và trừ đi chi phí của sản phẩm/dịch vụ được đưa ra trong phần một.
4. Chia số này cho chi phí được đề cập trong phần 1 và nhân với 100.
Đây chính là phần trăm ROI.
Điểm mạnh của bạn là gì?
Điều gì khiến bạn đáng để đầu tư hơn đối thủ của bạn? Nếu bạn không
biết thì khách hàng cũng chẳng quan tâm và có thời gian tự tìm hiểu đâu.
