• Khách hàng đảm bảo rằng họ chính là người mà bạn cần liên lạc và
không muốn bạn nói chuyện với sếp của họ.
• Khách hàng của bạn trao đổi với đối thủ của bạn.
Vượt lên làn sóng phản kháng trong Bán hàng 2.0
Bán hàng 2.0 là một phần của một nền kinh tế không ổn định – bạn có
thể nhận ra được, tất cả mọi thứ đều tăng lên: nhiều lời xin lỗi, nhiều chỉ
tiêu, nhiều cạnh tranh – và nhiều lý do để phản đối. Những lời phản đối này
có thể đến dưới dạng email, điện thoại, tin nhắn, hay sự im lặng và nó sẽ
không được thể hiện một cách ngọt ngào – vì ít ai có thời gian để ý đến cảm
giác của bạn.
Hãy nỗ lực hết mình trên quãng đường đầy gập ghềnh này, đặc biệt là
sau khi bạn đã mài giũa các kỹ năng của mình trong thời kỳ cao điểm của
nền kinh tế, khi mà mọi người đều mua hàng chứ ít ai phản đối. Việc này
không dễ dàng nhưng bạn có thể làm được – miễn là bạn đã chuẩn bị kỹ
lưỡng. Ngay cả các công ty không nắm rõ tình hình vẫn phải mua sản phẩm
và dịch vụ để sống sót cơ mà. Giải pháp của bạn vẫn giải quyết những nhức
nhối của họ. Và, như mọi khi, nhiệm vụ của bạn vẫn là thuyết phục họ - với
chương trình hỗ trợ Bán hàng 2.0.
Năm cách lướt trên làn sóng phản đối:
1. Đừng đổ thời gian vào việc hoang mang mà hãy làm việc thông minh
hơn và sử dụng các công cụ bán hàng mà bạn có.
2. Hãy tỏ ra hiệu quả hơn trong mọi công việc bạn làm – các buổi họp,
ghi chép, công việc với khách hàng, và ngay cả mối quan hệ bạn bè.
