cả những gì bạn cần biết để thuyết phục được họ mua hàng. Hãy cùng tìm
hiểu kỹ hơn từng dạng một.
Nhu cầu
Thỉnh thoảng, nhu cầu của khách hàng không còn nhiều như lần cuối
cùng bạn gặp họ. Thị trường thay đổi, đôi khi chỉ trong một đêm.
Lời từ chối cũng có thể đi từ nhận thức của khách hàng (hay từ việc
khách hàng thiếu nhận thức). Tất cả chúng ta đều biết rằng lịch làm việc của
ai cũng đầy ắp các đề xuất, do đó tính khẩn cấp và nhu cầu cần phải có sản
phẩm của bạn rất dễ bị bỏ qua.
Những lời từ chối bạn có thể nhận được
• Việc này không phải là ưu tiên của chúng tôi; chúng tôi đang có các dự
án kỹ thuật khác cần thực hiện trước.
• Chúng tôi không có nhu cầu về dạng giải pháp này.
• Tôi không quan tâm.
• Chúng tôi không định triển khai gì vào lúc này.
• Chúng tôi rất hài lòng về giải pháp hiện tại của mình.
Cách xoay chuyển tình huống
• Thẩm định lại khách hàng để quyết định xem họ có tiềm năng mua hay
không.
