• Cung cấp các cơ hội để giáo dục khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của
bạn.
• Cung cấp một giải pháp có hiệu quả kinh tế cao để dễ thuyết phục
khách hàng mua.
• Đưa ra các câu hỏi chính xác.
• Làm tan đi nỗi sợ hãi của họ bằng cách cung cấp thêm giá trị cho giải
pháp của bạn.
Giá cả
Không phải ai cũng có tiền mua giải pháp mà họ thật sự cần. Đây là lý do
tại sao việc thẩm định khách hàng lại quan trọng đến như thế. Nếu đã thu
thập đầy đủ thông tin về khoản kinh phí và giá cả, bạn sẽ biết được liệu đây
có phải chỉ là một lý do từ chối cho xong hay là vì khách hàng không có
khả năng mua. Mặt khác, nghiên cứu cho thấy khách hàng không phải lúc
nào cũng dựa vào giá để quyết định xem có mua hay không. Trên thực tế,
rất ít khách hàng bị giá cả chi phối nếu họ hiểu được giá trị mà sản phẩm và
dịch vụ có thể mang lại.
Những lời từ chối mà bạn có thể nghe thấy
• Thiếu kinh phí, IPT quá đắt – chúng tôi sẽ phải thay thế tất cả điện
thoại.
• Giá của công ty của các anh đắt quá, chúng tôi chỉ là một doanh nghiệp
nhỏ.
• Giải pháp này có giá quá cao và có nhiều tính năng hơn những gì chúng
tôi cần.
