• Hợp đồng đã được nhận và nhập vào hệ thống chưa?
• Tất cả các điều khoản và điều kiện đều đã được đồng ý hay chưa?
• Bạn có trong tay một hợp đồng đã ký kết hay chưa?
• Bạn đã có tất cả các chữ ký phù hợp hay chưa?
• Khách hàng đã gửi yêu cầu đặt hàng đến cho công ty bạn chưa?
• Bạn đã làm tất cả những gì có thể để đảm bảo rằng bước này đã hoàn
tất hay chưa?
Hiểu được lịch trình mua của khách hàng
Bạn đã học các kỹ năng bán hàng cho mình, đã xem xét lại phễu của
mình, đã định vị được hợp đồng của mình trong quy trình bán hàng. Thế thì
còn việc gì nữa? Đó chính là khách hàng!
Hướng quy trình bán hàng của bạn theo quy trình mua hàng của khách
Hiểu được quy trình ra quyết định của khách hàng – ai sẽ tham gia, ai là
người có liên quan, ai sẽ đưa ra quyết định cuối cùng – là việc tối quan
trọng để dẫn đến thành công. Những công ty làm tốt việc này thường quản
lý các hoạt động bán hàng của họ bằng cách hiểu rõ khách hàng của họ sẽ
mua hàng như thế nào: nó không chỉ là thói quen mua hàng mà còn bao
gồm các chi tiết liên quan đến các bước khách hàng thực hiện khi đưa ra
quyết định.
