Ít thời gian bán hàng
Các hoạt động nghiên cứu trước khi bán hàng trung bình chiếm khoảng
45 phút cho mỗi hợp đồng. Bạn thường phải cố gắng tiếp cận khách hàng từ
5 đến 7 lần qua điện thoại hoặc email thì họ mới thật sự trả lời bạn. Bạn
phải gọi đủ các cuộc gọi giới thiệu và hỏi thăm thì khách hàng mới thật sự
quan tâm và bạn mới có thể đưa khách hàng vào danh sách khách hàng tiềm
năng. Trong lúc đó, điện thoại của bạn lại reo liên tục, tin nhắn và email
tràn ngập hộp thư, sếp yêu cầu bản dự toán vào chiều nay và bạn đã phải ăn
trưa tại bàn làm việc. Thỉnh thoảng, trong thế giới Bán hàng 2.0, bạn rất dễ
làm lãng phí thời gian khi làm nhiều việc một lúc một cách không có hiệu
quả, quên mất thời gian, mất tập trung và mất dần các hợp đồng trong quy
trình này. Và nếu bị mất đà, bạn sẽ trì hoãn mọi thứ và đưa ra những lựa
chọn sai lầm.
Ít kiểm soát được cách bạn sử dụng thời gian
Chẳng có gì phải giấu giếm: đội ngũ bán hàng tại chỗ đang mệt mỏi
trong việc quản lý thời gian và ngày càng mất khả năng kiểm soát nó. Mặt
tốt của nó là cuối cùng mọi người đều nhận ra những gì họ đóng góp và giờ
đây họ đã trở thành một phần không thể thiếu của quy trình bán hàng.
Nhưng mặt xấu là ngày càng có nhiều yêu cầu, đề nghị, đề xuất thường
xuyên được đưa vào trách nhiệm hàng ngày của họ. Điều này có nghĩa là họ
có ít quyền kiểm soát về thời gian hơn.
Bây giờ không còn là lúc đội bán hàng tại chỗ ngồi tại bàn làm việc và
thực hiện liên tục 60 cuộc gọi cho khách hàng chưa quen biết cũng như
khách hàng tiềm năng mỗi ngày. Nhân viên bán hàng tại chỗ là một phần
của một đội ngũ trên mạng được kết nối lại. Nhân viên đó là đầu mối liên
lạc để dẫn dắt, phối hợp, giúp đỡ, hướng dẫn và thực hiện công việc bán
hàng. Mỗi ngày làm việc của nhân viên này bắt đầu từ tối Chủ nhật để đáp
