• Tỷ lệ có được cuộc trao đổi với khách hàng của bạn tính từ đầu cho đến
lúc nó trở thành một cơ hội bán hàng là bao nhiêu? Từ lúc giới thiệu sản
phẩm đến lúc thuyết trình là bao lâu? Từ lúc thuyết trình đến lúc đưa giá là
bao lâu? Từ lúc đưa giá đến lúc ký hợp đồng là bao lâu?
• Mỗi ngày bạn gọi bao nhiêu cuộc ra ngoài? Tỷ lệ thành công vào
khoảng 8%, vì thế nếu bạn gọi 55 cuộc mỗi ngày, trung bình bạn chỉ tiếp
cận được vào khoảng 4 hoặc 5 khách hàng tiềm năng. Và khi bạn tiếp cận
được, vị trí của họ là như thế nào?
Bản kế hoạch hoạt động của bạn có thể giống như sau:
• 35 cuộc gọi ra ngoài mỗi ngày.
• 5 cuộc nói chuyện có hiệu quả mỗi ngày.
• 5 giới thiệu/thuyết trình qua web mỗi tuần
• 5 cuộc gọi đến đối tác mới mỗi tuần.
• 3 cuộc họp qua điện thoại mỗi tuần.
• 3 lần báo giá/đưa bản đề thảo mỗi tuần.
Hãy lấy lại quyền kiểm soát điện thoại: Thiết lập những giờ gọi chủ lực
không thỏa hiệp
Bạn thường thấy mình bắt đầu một ngày với những suy nghĩ rất tích cực
về việc gọi điện thoại. Nhưng sau khi đọc email, trả lời tin nhắn, họp nhóm,
bạn đã mất gần cả ngày. Điều sai sót nào đang diễn ra ở đây? Đội ngũ bán
