đến nỗi thiếu tiền mặt hoặc nguồn tín dụng. Một trong những bất động sản
trước kia tôi từng sở hữu nằm cách một bệnh viện hai dãy nhà. Tôi đã sửa
sang sắp đặt lại bất động sản đó và thảo một bản hợp đồng cho thuê hợp lý
đến mức mà, khi kết hợp với sự sửa sang kia, chúng làm cho các căn hộ ở
đó trở nên đặc biệt hấp dẫn với những nàng y tá độc thân.
Sự khác biệt về tâm lý Đa phần các nhà phát triển bất động sản lớn và
nhà đầu tư xây dựng nhà ở và các khu chung cư hỗn hợp thường kết hợp
yếu tố nhân khẩu học với yếu tố tâm lý học để tạo ra thị trường mục tiêu
của họ. Về mặt ngữ nghĩa này, tôi dùng thuật ngữ tâm lý học để đề cập tới
tất cả các dạng tố chất bẩm sinh về tinh thần như ưa, ghét, thị hiếu, sở
thích, thái độ, giá trị và phong cách sống. Một lần nữa xin được trích dẫn
một đoạn trong thư quảng cáo của Tropical Village:
Mục đích của chúng tôi là chào bán một loại nhà ở an toàn với giá mà
những người cao tuổi còn đang khoẻ mạnh và nhanh nhẹn có thể mua được.
Nhiều người cao tuổi đang phải đối mặt với một khó khăn lớn là phải sống
cô đơn và thiếu cơ hội giao thiệp với những người khác... (Vì vậy) những
người cao tuổi đó đã chia sẻ ý nghĩa cuộc sống với nhau... và nói chung họ
đã tạo nên những nhóm theo kiểu gia đình nhỏ... Chúng tôi có thể tài trợ
cho một chương trình hoạt động đối với những khách thuê của chúng tôi.
Từ đoạn văn trên, bạn có thể thấy cách Tropical Village kết hợp các
đặc điểm nhân khẩu học - như lứa tuổi, tình trạng sức khoẻ - với các đặc
điểm tâm lý học - như phong cách sống tích cực, sự giao tiếp xã hội và tính
an toàn. Hãy lưu ý rằng hãng này cố công tìm hiểu đến mức nào về những
nhu cầu và mong muốn của những khách hàng mục tiêu mà họ hướng tới
để tạo ra các căn hộ, những tiện ích, những dịch vụ đáp ứng được các nhu
cầu đó.
Tôi biết rõ các khách hàng của tôi. Tôi không tìm kiếm những người
giàu có ngược về thời Rockefellers thay duPonts. Mục tiêu của tôi là những
tay người Ý giàu sụ với những cô vợ xinh đẹp và chiếc xe Ferrari màu đỏ.
Đó chính là khách hàng mục tiêu mà toà Tháp Trump đã được thiết kế để
phục vụ nhu cầu của họ.
