sẻ vài câu đồng cảm với người mẹ trẻ vì phải đi xa một mình với đứa con nhỏ.
Rồi những hành khách khác cũng được thăm hỏi. Có thể nói cô tiếp viên quan
tâm từng vị khách trên chuyến bay.
Một tuần sau, chúng tôi tình cờ gặp lại Andrade trên chuyến bay trở về.
Chúng tôi tươi cười chào cô, dù không chắc cô có còn nhớ chúng tôi. Nhưng cô
mỉm cười đáp lại bằng tiếng Do Thái: “Một ly nước ép thật đầy nhé?”.
Chuyến bay vắng khách, vì thế chúng tôi có cơ hội trò chuyện lâu hơn với
Andrade. Cô sinh ra ở Argentina và là con thứ năm trong gia đình có tám anh chị
em. Cô chia sẻ: “Tôi có nhiều anh chị em đến nỗi ngày nào tôi cũng được nói
chuyện điện thoại với một người nào đó trong gia đình mình. Ít nhất mỗi ngày
một lần”.
Chúng tôi đều cho rằng Andrade học tiếng Do Thái ở trường hoặc từ một
người bà con, nhưng thật bất ngờ khi biết cô chỉ học lỏm trong một chuyến đi
ngẫu hứng kéo dài hai tuần đến Israel cùng một người bạn từ 20 năm trước. Cô
thông thạo tiếng Anh, Pháp, Ý, Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha, và cô có thể nói một
số câu thông dụng bằng tiếng Đức, Nhật, Do Thái và Ả Rập. Cô bảo: “Tôi có
thể hỏi ‘Anh khỏe không?’ bằng tiếng Anh, nhưng nếu tôi sử dụng ngôn ngữ
của các anh, tôi biết các anh sẽ vui hơn”.
Andrade có khả năng tạo ra sự đồng điệu với những người cô gặp và biết
điều gì giúp họ thấy thoải mái. Ai từng tiếp xúc cũng đều yêu mến cô.
Andrade chia sẻ: “Gặp gỡ và tiếp xúc với mọi người mang đến cho tôi nhiều
điều thú vị”.
Ngay cả những lúc rảnh rỗi, Andrade cũng tìm ra nhiều cách thức sáng tạo để
gặp gỡ và kết nối với mọi người. Cô kể: “Tôi biến nhà để xe thành điểm trao
đổi đồ cũ – tôi tiếp nhận những đồ vật mọi người bỏ đi rồi tìm chủ mới cho
chúng. Như vậy, tôi không chỉ làm giảm lượng vật dụng phế thải, mà còn có thể
tiếp xúc với mọi người. Mọi người thường hỏi tôi về giá cả. ‘Giá cả thế nào? Cô
nói đi, tôi sẽ gửi tiền cho cô’. Tôi thích những sự hồn nhiên và ngẫu hứng”.
Cách tiếp cận của Andrade khiến cô trở nên đặc biệt.
Maia Andrade có biệt tài khiến mọi người cảm thấy thoải mái khi đang bay,
còn Dania Kaplan thích gặp gỡ khách hàng và các nhà đầu tư. Tuy nhiên, những
tính cách này sẽ thay đổi như thế nào nếu được đặt trong môi trường làm việc
nghiêm túc của các tập đoàn lớn?
