Một luật sư tại một công ty dược phẩm đưa ra lời khuyên về chủ đề này sau
nhiều năm gây áp lực cho chính bản thân mình vì phải “làm tất cả” mọi việc.
Cô chia sẻ: “Đó là một màn tung hứng. Tôi đã học được rằng bạn phải phân
biệt quả bóng nào được làm bằng thủy tinh và quả bóng nào làm bằng cao su
- bạn cần chú ý đến quả bóng thủy tinh còn quả bóng cao su có thể để nó nảy
lên hoặc truyền cho người khác”.
Nếu bạn không thể ủy thác bởi bạn không có người đủ khả năng làm những
công việc cần thiết, hãy hoàn thiện 50% phần của bạn. Hãy hành động nhằm
mang đến cho những người cấp dưới cơ hội để gia tăng kì vọng (xem kịch
bản ở Chương 11). Nhưng, nếu họ không thể hiện sự tiến bộ, đừng ngại tìm
kiếm một người khác. Rất nhiều căng thẳng là kết quả của việc chịu đựng kỹ
năng kém hoặc tránh trao đổi trực tiếp về một ai đó hoàn thành chưa tốt
công việc bởi vì bạn luôn muốn là “người tốt”. Hãy chịu trách nhiệm về
phần của bạn bằng cách đối xử với con người với lòng tôn trọng nhưng hãy
giúp họ thoát ra khỏi vai diễn không phải của mình.
Khi bạn giao nhiệm vụ, hãy thể hiện chủ định rõ ràng. Vẽ một bức tranh
thành công và đảm bảo rằng cấp dưới của bạn cũng nhìn thấy bức tranh đó
trong đầu. Đừng nói “Hãy làm x và y” và để cho họ đi ra khỏi phòng. Hãy
khiến họ tích cực mô tả kế hoạch của họ để hoàn thành công việc.
Đặt ra những kỳ vọng và lên kế hoạch kiểm tra ngay từ ban đầu. Bạn có
muốn họ chạy dự án và không báo cáo với bạn cho đến khi dự án hoàn thành
không? Bạn có muốn thiết lập những cột mốc mà tại đó họ sẽ kiểm tra và
báo cáo để chắc chắn rằng họ đang đi đúng hướng không? Hãy lập kế hoạch
trao đổi về công việc và lên lịch trước cho bất kì ngày kiểm tra tiến độ nào.
Cả hai bên sẽ cùng hỗ trợ nhau để đưa ra những quyết định sáng suốt!
Câu hỏi: Làm thế nào tôi có thể nói “Không” mà không cảm thấy tội lỗi
hoặc làm tổn thương cảm xúc của người khác?
