Chương 2
KIỂM SOÁT NHỮNG GÌ BẠN CÓ
THỂ KIỂM SOÁT QUY TẮC 50%
“Góc duy nhất của vũ trụ mà bạn chắc chắn có thể cải thiện được chính là
bản thân bạn.”
—ALDOUS HUXLEY
C
ăng thẳng không nhất thiết là kết quả của lượng công việc quá tải, thiếu giao
tiếp phản hồi, sự gián đoạn, hay “ùn tắc” do bạn có quá nhiều công việc
chưa hoàn thành và quá nhiều trách nhiệm cần thực hiện. Căng thẳng xảy ra
khi trong tình huống xuất hiện yêu cầu vượt quá khả năng kiểm soát của
bạn. Điều quan trọng là bạn càng nhận thấy mình có thể kiểm soát được tình
hình, thì sẽ càng bớt căng thẳng, và ngược lại.
Căng thẳng không phải là câu chuyện bên ngoài. Đó là câu chuyện bên
trong. Đó không phải là email thứ 100 trong buổi sáng hôm đó. Bạn thấy
quá tải bởi vì bạn xử lý tình huống này theo kiểu: “Cấp cứu, Cấp cứu! Tôi
đang quá tải”. Nếu email đó thông báo quá trình phê duyệt dự án của bạn bị
chậm trễ hoặc gửi đến phản hồi tiêu cực về đề xuất của bạn, bạn sẽ căng
thẳng do lo lắng về danh tiếng, công việc và thu nhập của mình trong tương
lai. Nếu trong email đó có sai lầm từ trợ lý của bạn, thì căng thẳng xuất phát
do bạn giận dữ vì không thể kiểm soát hành vi của anh ta.
Như đã nói trong Chương 1, chúng ta thường không chọn những phản ứng
này. Nhiều người đã lập trình sẵn bộ não. Chỉ trong chốc lát, bộ não của
