trách nhiệm với những mối bận tâm của
khách hàng, nhân viên và các tổ chức hoạt
động xã hội. Đó là điều mà Scott Bedbury
đã nhận diện và nhắc đến trong bài báo
trên tạp chí Fast Company. Bedbury nhắc
nhở rằng các thương hiệu phải nghĩ đến
trách nhiệm của chúng đối với thị trường
chứ không chỉ là với sự hợp thời. "Trái
ngược lại với những gì mà người ta có thể
nghĩ, Nike không được tạo thành để tỏ ra
hợp thời. Nó biết, sự hợp thời đến từ
nhận thức của khách hàng. Hãy cẩn thận đừng tôn thờ sự hợp thời
này. Đó chỉ là một ông thánh giả".
Thay vì tôn thờ sự hợp thời, Bedbury đề nghị các công ty nên
nghĩ về vận mệnh của họ:
"Như một xã hội, những mối quan tâm của chúng ta về những
tác động của sự toàn cầu hóa đến văn hóa và môi trường sẽ chỉ trở
nên mạnh mẽ hơn, và sự trở ngại đối với hành vi xã hội sẽ trỗi dậy.
Tôi hy vọng rằng chúng ta sẽ quan tâm đến những thương hiệu tin
cậy nhất của mình, dù lớn hay nhỏ, để giúp làm thu hẹp khoảng cách
khổng lồ giữa lợi nhuận và lòng nhân từ.
Đây là một thương hiệu mới của thế giới. Chúng tôi đang xem xét
những khó khăn và cơ hội đi kèm với vận mệnh của thương hiệu. Cho
dù có tiến triển thế nào đi nữa thì tôi cũng hiểu rằng vận mệnh
tốt đẹp sẽ hình thành và phát triển sau những tháng năm chỉ làm
điều tốt".
Nike ngày nay có vẻ đã thấm nhuần bài học đã từng được người
làm marketing trước đây của họ nhắc đến. Thương hiệu này rõ ràng
đã trở nên trong sáng hơn so với chính nó cách đây hai thập niên. Với
