có giá trị thiết thực. Tỷ lệ tuyển dụng thành công của bạn sẽ được nâng cao
rất nhiều.
Là một nhà quản lý, bạn thường săn tìm thêm nhân viên để phát triển
quy mô công việc, để lấp vào một vị trí còn trống, hoặc để xử lý một vấn đề
cấp thiết nào đó. Cũng như khi thấy một đám cháy, phản xạ của bạn là túm
lấy một xô nước hắt vào. Tuy nhiên, nếu bạn không cẩn thận chú ý, lỡ trong
xô có chứa nhiên liệu thì kết quả thật tệ hại: bạn đã đổ thêm dầu vào lửa!
Hãy nghĩ lại xem bạn có từng tuyển vội vàng một nhân viên mà không
suy nghĩ kỹ chưa, và kết quả của việc ấy là như thế nào? Một sai sót nhỏ sẽ
không là vấn đề nếu như bạn rút ra được bài học và tránh không phạm phải
nữa. Dĩ nhiên là cũng có trường hợp bạn đã đưa ra một quyết định tuyển
dụng vội vàng nhưng lại rất chính xác, và kết quả mọi việc đều tốt đẹp.
Nhưng điều đó giống như một phép lạ, và như Peter Drucker đã từng nói
"phép lạ không phải là không xảy ra, chỉ có điều là chúng ta không nên chỉ
trông chờ vào phép lạ".
Một lựa chọn sai lầm có thể phải trả giá rất đắt. Các chuyên gia trong
lĩnh vực tuyển dụng nhân sự ước tính rằng một lần tuyển dụng thất bại sẽ
làm công ty tổn thất một khoản chi phí bằng khoảng 3 đến 6 lần thu nhập
hàng năm của nhân viên đó. Chẳng hạn, nếu bạn tuyển một nhân viên với
mức lương 50.000 đô-la/năm và nếu người đó không thích hợp, tổng chi phí
mà công ty bạn phải bỏ ra tương đương 150.000 đô-la đến 300.000 đô-la.
Vậy khi tuyển sai người, bạn phải chịu những tổn thất gì? Trước hết, đó
là thời gian bạn đã mất trong suốt quá trình phỏng vấn, tuyển dụng và huấn
luyện nhân viên để họ làm quen với công việc. Bên cạnh đó, tất cả những
người trong nội bộ hay bên ngoài công ty có liên quan đến quá trình tuyển
dụng cũng mất không ít thời gian. Khi bạn tính đến giờ công của tất cả
những người này, cộng với thiệt hại do công việc không hoàn thành trong
suốt thời gian một nhân viên không thích hợp được tuyển chọn, đào tạo, bổ
nhiệm, quản lý, giám sát... và cuối cùng là việc sa thải, kể cả những chi phí
