dẫn đến mức nào, rằng công ty bạn tuyệt vời như thế nào... trước khi bạn
kết luận rằng đó là người thích hợp nhất mà bạn muốn tuyển.
Để phỏng vấn hiệu quả, bạn phải biết đặt ra những câu hỏi hợp lý và
kiên nhẫn lắng nghe câu trả lời, đồng thời phải biết tạo những khoảng lặng
trong buổi phỏng vấn để giúp ứng viên bình tĩnh hơn. Nên thường xuyên
đặt câu hỏi để hiểu thật rõ vấn đề.
Đừng bao giờ vội kết luận rằng bạn biết hay hiểu rõ điều ứng viên muốn
nói trước khi bạn kiểm tra lại một cách chắc chắn. Sử dụng những câu hỏi
mở với những từ ngữ như ai, cái gì, như thế nào, tại sao, khi nào, ở đâu để
thu thập càng nhiều thông tin càng tốt. Ví dụ, bạn có thể hỏi:
1. Bạn đảm nhận công việc gì gần đây nhất? Và trước đó?
2. Cấp trên của bạn là ai và quan hệ của bạn với người đó như thế nào?
3. Tại sao bạn lại ứng cử vào công việc đó và nó đem lại lợi ích gì cho
bạn?
4. Điều gì làm bạn hài lòng nhất trong công việc trước đây? 5. Kinh
nghiệm nào trong công việc của bạn mà bạn cho là quan trọng nhất?
Hãy nhớ rằng người đặt câu hỏi là người giữ vai trò kiểm soát trong buổi
phỏng vấn. Vì vậy, phải luôn đảm bảo bạn là người giữ vai trò đó.
Ứng viên trình bày càng nhiều, bạn càng có nhiều thông tin và cơ sở để
quyết định đó có phải là người phù hợp nhất với công việc hay không. Bạn
chỉ có thể đưa ra kết luận nếu bạn đặt nhiều câu hỏi và chú ý lắng nghe.
Nhưng nếu bạn mải nói về bản thân, về công việc hay công ty, bạn sẽ không
có cơ sở nào để đưa ra kết luận chính xác.
Khi phỏng vấn, bạn có thể áp dụng "nguyên tắc SWAN" do Giám đốc
điều hành tuyển dụng John Swan đưa ra. eo nguyên tắc này, có 4 yếu tố
quan trọng nhất mà bạn nên tìm kiếm ở các ứng viên: thông minh (Smart),
