Xác định một tình huống khó khăn đang tồn tại ở nơi làm việc. Tiếp xúc
riêng từng người và cùng nhau tìm kiếm giải pháp. Nhiệm vụ của bạn là đóng
vai trò trung gian để thỏa thuận một giải pháp hợp lý nhất, đồng thời duy trì
sự hợp tác nhịp nhàng giữa mọi người với nhau để đảm bảo công việc đạt hiệu
quả cao nhất.
