nhất là nhu cầu linh động về thời gian. Ngày nay, vấn đề này trở thành một
trong những yếu tố hàng đầu để nhân viên cân nhắc khi chọn việc.
Hầu hết mọi nhân viên sau giờ làm việc đều trở về với gia đình của
mình, nơi họ có trách nhiệm chăm sóc con cái hay cha mẹ già yếu. Khi một
vấn đề cấp bách xảy ra trong gia đình, nhân viên phải được phép nghỉ việc
để nhanh chóng giải quyết việc nhà. Và chính vào thời điểm này, sự hỗ trợ
và cảm thông của cấp trên cũng như của công ty đôi khi còn quan trọng hơn
bất kỳ yếu tố nào khác để tạo ra sự hài lòng và gắn kết lâu dài của nhân viên
đối với công ty.
Nhiều năm trước, khi bắt đầu làm cha, tôi mới nhận ra hầu hết nhân
viên của mình cũng có gia đình và con cái. Trong số đó có một số người
phải một mình nuôi con. Họ phải cố gắng hết sức để thu xếp ổn thỏa mọi
việc ở công sở cũng như ở nhà, bao gồm việc chăm sóc con cái, họp phụ
huynh, đưa con đi khám định kỳ và hàng trăm công việc thiết yếu khác.
Điều này khiến những người làm cha làm mẹ liên tục bị stress.
Khi đó, tôi quyết định áp dụng một chính sách mới trong công ty với
khẩu hiệu "Gia đình là trên hết". Tôi tập trung mọi người lại và thông báo:
"Kể từ hôm nay, nếu bất kỳ ai có việc gia đình, nhất là về con cái, việc đó sẽ
được ưu tiên lên hàng đầu".
eo chính sách này, khi một nhân viên cần giải quyết việc gia đình, họ
hoàn toàn được phép đến trễ, về sớm hay thậm chí nghỉ việc ngày hôm đó.
Sẽ không có chuyện trừ lương hay làm việc tăng ca để bù lại khoảng thời
gian đó.
Dần dần, chúng tôi mở rộng chính sách này ra và trả lương cho nhân
viên ngay cả khi họ nghỉ việc để sinh con, phẫu thuật, nghỉ dưỡng sức, thậm
chí để dự tang lễ hay giải quyết những việc gia đình mất nhiều ngày. Chính
sách "Gia đình là trên hết" tiêu tốn của công ty hàng ngàn đô-la nhưng có
thể được coi là chính sách nhân sự hiệu quả nhất mà công ty từng áp dụng.
