Nếu họ sống hoặc làm việc gần bạn, hãy mời họ đi ăn trưa, uống cà phê, ghé
thăm văn phòng của họ (nếu thích hợp), hoặc tìm kiếm họ ở các sự kiện tạo
dựng quan hệ. Với những người không ở trong khu vực của bạn, hãy lên một
cuộc hẹn trò chuyện qua điện thoại để nói về các nhu cầu hiện tại của họ,
các dự án mới, tin tức cá nhân hoặc các chủ đề chung khác. Bạn sẽ thấy rằng
các cuộc trò chuyện trực tiếp định kỳ khiến họ luôn nhớ tên và doanh nghiệp
của bạn, và dẫn đến kết quả là nhiều lời giới thiệu và doanh thu hơn.
CÔNG THỨC: Thư sau lần gặp đầu tiên
Mỗi khi bạn gặp ai đó ở một sự kiện tạo dựng quan hệ mà không hẳn là
khách hàng tiềm năng, cách dễ dàng và ít tốn kém để liên lạc lại ngay lập
tức là gửi một lời nhắn “rất vui được gặp bạn”. Dựa trên bản chất của mối
liên hệ, bạn có thể gửi kèm một bài viết thú vị hoặc brochure và tờ thông tin
của bạn. Sau đó, hãy bổ sung người này vào hệ thống quản lý liên lạc của
bạn để liên lạc lại sau này.
Trong quá trình tạo dựng quan hệ, bạn sẽ liên tục thu thập được những cái
tên và địa chỉ cho danh sách gửi thư nội bộ của mình. Nếu bạn nhập tên tất
cả những người bạn muốn giữ quan hệ vào hệ thống quản lý liên lạc mỗi lần
thu thập thì cuối cùng bạn sẽ có một danh sách khổng lồ. Khi danh sách của
bạn đạt đến 300 cái tên, có lẽ đó là lúc bạn nên cân nhắc việc gửi thư hoặc
email cho danh sách một cách thường xuyên. Thư gửi cho danh sách nội bộ
này là nhằm mục đích liên lạc lại với những người quen biết để nhắc họ nhớ
đến dịch vụ của bạn và tiếp tục củng cố mối quan hệ với họ. Nó rất khác so
với thư trực tiếp hoặc email hàng loạt gửi cho người lạ trong một danh sách
khách hàng tiềm năng mà bạn mua hoặc thu thập.
Sức mạnh của bưu thiếp
Roger C. Parker là tác giả của 35 cuốn sách viết về marketing và thiết kế,
trong đó có cuốn bán chạy nhiều năm Looking Good in Print (tạm dịch: Nổi
bật trên bưu thiếp). Roger khuyên: “Nếu hiện tại bạn không sử dụng bưu
thiếp để quảng bá cho doanh nghiệp thì bạn đang bỏ lỡ rất nhiều lợi nhuận
tiềm năng. Bưu thiếp rất có hiệu quả, dễ làm và tốn ít chi phí để in và gửi.”
