Phương pháp tốt hơn nhiều để có thêm người đăng ký là đều đặn hỏi
khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng xem họ có muốn đăng ký nhận
tạp chí điện tử của bạn hay không khi bạn liên lạc lần đầu với họ. Khi bạn
phát hành số đầu tiên, hầu hết mọi người trong danh sách nội bộ sẽ không
khó chịu nếu bạn gửi nó và gợi ý họ đăng ký. Nhưng đừng tự đăng ký cho
họ trước, và bảo họ ngừng đăng ký nếu họ không muốn.
Phương pháp khác để liên lạc lại trên mạng là sử dụng công cụ trả lời
email tự động để gửi thông tin hoặc một loạt tin nhắn mang thông tin tới
những người thắc mắc về các dịch vụ của bạn. Các hệ thống trả lời tự động
sẽ tự động gửi email viết sẵn, và có thể được đăng ký từ những nhà cung cấp
dịch vụ tạp chí điện tử. Tính năng phổ biến nhất của công cụ trả lời tự động
là cung cấp phản hồi tức khắc tới những người đề nghị thêm thông tin khi
ghé thăm website của bạn. Lợi thế của công cụ trả lời tự động so với việc
hiển thị các thông tin tương tự trên trang web là khi có người đề nghị, bạn sẽ
có được địa chỉ email của người đó để liên lạc lại sau này.
Công cụ trả lời tự động này còn có thể dùng để gửi tin nhắn hàng loạt sau
một khoảng thời gian được định sẵn tiếp theo lần thắc mắc đầu tiên. Ví dụ
như một khách mua nhà tiềm năng lên website của nhà môi giới bất động
sản và yêu cầu được cung cấp thêm thông tin về một số căn nhà khác đang
được rao bán, công cụ trả lời tự động có thể gửi cho người đó ba tin nhắn
sau bảy, mười bốn và ba mươi ngày, mỗi email đưa ra một lời khuyên mới
về cách mua nhà và một lý do để lựa chọn nhà môi giới đó.
Bạn nên thông báo ở đầu thư đó để khách hàng tiềm năng biết bạn sẽ gửi
thêm các tin nhắn thông tin mới và cho họ cơ hội ngừng đăng ký ngay nếu
họ không muốn nhận chúng. Bằng cách này, khách hàng tiềm năng sẽ tự đưa
ra lựa chọn và bạn thì không làm phật ý bất kỳ ai. Sau này bạn có thể dùng
chính danh sách đó để thỉnh thoảng truyền thông điệp cho những người đăng
ký sau khi loạt thư được lập trình sẵn đó kết thúc. Cũng như với tạp chí điện
tử, các tin nhắn chứa nội dung hữu ích cho người đọc sẽ giữ chân người
đăng ký được lâu hơn so với những email chỉ truyền đạt các thông điệp
marketing.
