trong vòng ba ngày về các kỹ năng then chốt cần thiết để làm việc nhóm
hiệu quả.”
Đừng quên nhờ khách hàng hiện tại hoặc trước đây giúp định vị chính xác
dịch vụ của bạn. Một cách để tìm hiểu xem thị trường của bạn nhìn nhận giá
trị dịch vụ của bạn như thế nào là xin thư chứng nhận từ các khách hàng hài
lòng. Cách họ miêu tả dịch vụ của bạn và các lợi ích mà họ có được từ nó sẽ
giúp bạn hiểu cách bán nó cho người khác như thế nào. Một bản điều tra
đánh giá có thể được sử dụng với cùng mục đích. Hãy thử hỏi: “Bạn sẽ miêu
tả dịch vụ của tôi cho một người có thể sử dụng nó như thế nào?”
Bạn cũng có thể sẽ nhận ra rằng mình đã chọn sai thị trường; nhu cầu đối
với dịch vụ mà bạn cung cấp có thể không mạnh mẽ như bạn nghĩ, họ không
muốn trả chi phí mà bạn yêu cầu, hoặc phạm vi thị trường quá hạn chế.
Trong trường hợp này, đã đến lúc để đặt bạn vào một thị trường khác hoàn
toàn. Hãy đảm bảo rằng bạn làm trước bài tập về nhà của bất kỳ thị trường
mới có thể nào, nhờ đó bạn sẽ không mắc lại lỗi lần thứ hai.
Một chuyên viên tư vấn nghề nghiệp đang gặp khó khăn khi tìm kiếm các
cá nhân có thể trả chi phí như cô muốn để có thể tiếp thị bản thân tới các
công ty đang có nhu cầu hỗ trợ tìm việc cho nhân viên. Phát hiện ra rằng các
công ty lớn muốn làm việc với các hãng đào tạo có thể phục vụ họ trên quy
mô toàn quốc, một chuyên viên đào tạo phần mềm máy tính có thể tìm thấy
thị trường tốt hơn ở các tổ chức vừa và nhỏ. Hãy luôn đặt ra câu hỏi “Ai có
nhiều khả năng thuê mình nhất?” cho đến khi bạn tìm thấy người phù hợp.
Một vấn đề khác mà nghiên cứu của bạn có thể tìm ra là dịch vụ của bạn
không được đóng gói theo cách mà khách hàng tiềm năng muốn mua. Triển
khai gói dịch vụ tốt hơn có thể khiến các dịch vụ bạn cung cấp trở nên hấp
dẫn hơn. Một cố vấn marketing từng làm việc với các dự án có thể nhận thấy
rằng khách hàng dễ chấp nhận các nhà cung cấp dịch vụ hàng tháng mà họ
có thể chi trả. Một nhà thiết kế nội thất gặp phải khách hàng không muốn trả
phí theo giờ có thể tăng giá hoặc tiền trang bị và không tính tiền theo giờ
nữa.
