“Nói các khác, thay vì cố gắng làm tất cả mọi thứ cho tất cả mọi người –
sai lầm marketing phổ biến nhất mà tôi thấy ở các doanh nghiệp nhỏ – thực
tế là sử dụng điểm khác biệt của mình để định vị và quảng bá cho doanh
nghiệp sẽ mang lại thị phần lớn hơn và thu hút được những khách hàng mà
bạn muốn làm việc cùng.
ALLISON BLISS
www.allisonbliss.com
Trở ngại cuối cùng mà bạn có thể đặt ra cho chính mình là cung cấp quá
nhiều. Khi ai đó hỏi rằng chính xác là bạn làm gì và cụ thể là bạn có thể giúp
họ như thế nào, bạn không thể nói “Tôi có thể làm hầu hết mọi việc trong
lĩnh vực [điền vào chỗ trống]. Bạn cần gì?” Có thể đúng là bạn có thể làm
hầu hết mọi việc trong lĩnh vực chuyên môn của mình, nhưng mọi người
không mua “mọi việc” mà là một thứ cụ thể. Rất hiếm khi có khách hàng
tiềm năng đồng ý gặp bạn chỉ để chia sẻ về các vấn đề và mục tiêu của mình
mà không biết chính xác bạn đang bán những gì.
Trọng tâm dịch vụ nhỏ hơn sẽ giúp khách hàng tiềm năng nắm rõ hơn là
họ cần bạn đến mức độ nào. Nó cũng sẽ giúp họ nhớ được bạn là ai. Mọi
người biết rằng bạn làm “gì đó với máy tính” thì bạn cũng sẽ không nhận
được nhiều thắc mắc hay giới thiệu. Ngược lại, nếu họ nghĩ bạn là một
chuyên gia về phần mềm kế toán và quản lý tài chính thì bạn có thể tìm thấy
chỗ trong cơ sở liên lạc của họ.
Cũng như khi chọn phân khúc thị trường, đừng lo rằng bạn đang tự giới
hạn cho chính mình với trọng tâm này. Khi đã nói chuyện với khách hàng
tiềm năng, bạn có thể đưa ra các dịch vụ khác nằm trong phạm vi chuyên
môn của bạn. Nhưng bạn cần trọng tâm nhỏ hơn để thu hút sự chú ý của họ,
nhờ đó bạn mới có thể có được cơ hội nói chuyện.
