BÀI 40
Đừng tự mình đóng vai độc ác
Ike có Nixon, George W. Bush có Rumsfeld; mỗi câu lạc bộ bóng đá luôn có một người quản lý.
Bạn cũng vậy, cần có người giúp đưa ra và thực hiện những quyết định khó khăn, keo kiệt, bất
thường. Bạn là người quản lý cao nhất, giả vờ như không biết đó là một gã mặt ếch keo kiệt,
phản đối cách cư xử của anh ta. Nhưng thật ra bạn hiểu rất rõ, và vì thế mới tuyển dụng người
này. Khi hình ảnh trước công chúng của bạn là nụ cười tươi với đôi giày bóng loáng trong các
chương trình của cộng đồng, trong buổi thuyết trình dự án kinh doanh mới, trên báo chí về
tương lai của một ngành sản xuất, thì đừng để bạn cũng nổi tiếng là người sa thải nhiều nhân
viên vào dịp Giáng sinh, phản đối công đoàn, giảm thời gian nghỉ giữa giờ. Hoặc hình ảnh trong
cộng đồng cũng giảm đi khi thấy bạn chơi những trò trẻ con ở nhà.
Bạn điều hành doanh nghiệp như thế nào? Hiểu rõ và khai thác đúng điểm mạnh và điểm yếu
của nhân viên – hiểu đúng nhất về mặt từ ngữ – là xây dựng lòng trung thành trong mỗi cá
nhân, đặt nhân viên vào đúng vị trí phù hợp. Nghe có vẻ là bài học không tốt trong kinh doanh,
nhưng cũng có ý nghĩa rõ ràng hơn đấy chứ?
