mong đợi trong nhiệm kỳ của mình. Thành công của lãnh đạo còn được
đánh giá bởi kết quả của sự chuẩn bị lực lượng kế thừa đủ chất lượng, đủ
sức lãnh đạo tổ chức thành công trong các nhiệm kỳ tiếp theo.
Trách nhiệm của người lãnh đạo không phải là tạo ra những người đi
theo: Họ cần tạo ra những người lãnh đạo đủ tầm khác.
Nhìn từ góc độ này, những người lãnh đạo tiền nhiệm của Ross
Johnson tại các doanh nghiệp liên quan đều là những người lãnh đạo tồi, cho
dù tính cách và phong cách lãnh đạo của mỗi người đều rất khác nhau.
4
Muốn hủy diệt một quốc gia, hãy lấy hết đất đai của họ. Nhưng muốn
hủy diệt một dân tộc, chỉ cần làm ô nhiễm hay pha loãng văn hóa của họ.
Trong doanh nghiệp cũng vậy. Văn hóa của một doanh nghiệp là cực kỳ
quan trọng cho sự phát triển và trường tồn của doanh nghiệp ấy.
Cuốn sách chia sẻ những câu chuyện tuyệt vời về sức mạnh vô địch của
văn hóa doanh nghiệp. Không có một văn hóa đủ mạnh thì chắc là cả
Nabisco lẫn Reynolds đã sớm chìm vào dòng lịch sử chứ không thể sừng
sững với thời gian như vậy.
Văn hóa của một tổ chức không phải là thứ mà họ tuyên bố hay tuyên
truyền. Văn hóa ấy được bắt nguồn từ những người lãnh đạo cao nhất và
thấm nhuần vào suy nghĩ, hoạt động cũng như hành vi hằng ngày của tất cả
các cấp lãnh đạo và nhân viên của tổ chức ấy.
Văn hóa ấy không nhất thiết phải là “tốt” dưới con mắt của cộng đồng
xã hội. Nhưng nhất thiết phải phù hợp với đặc tính ngành nghề, bổ trợ cho
sự phát triển của tổ chức và tăng cường gắn kết với những người quan trọng
cần thiết cho sự thành công của tổ chức: cổ đông, nhân viên và khách hàng.
Câu chuyện về văn hóa doanh nghiệp ở doanh nghiệp thuốc lá Reynolds là
một ví dụ không thể thuyết phục hơn.
