hơn, chiếm được những vị trí tốt hơn trong các gian hàng ở siêu thị và chiết
khấu tốt hơn cho người bán buôn. Wilson chắc chắn bằng cách tuân theo quy
trình và thủ tục mà ông yêu thích, thành công là điều không phải bàn. Ông
thành lập các lực lượng chuyên biệt để nghiên cứu những chương trình
marketing chung, quản lý chéo và nhiều phương cách khác để khai thác
những thứ mà theo ông có tiềm năng to lớn. Nếu khát vọng của Stick là
được đi dạo với các vị vua, thì khát vọng của Wilson là trở thành anh hùng,
được sinh viên trường Kinh doanh Harvard lấy làm khuôn mẫu nghiên cứu
học tập.
Tất nhiên, Hội anh em vui vẻ của Johnson thì cho rằng Wilson là đồ dở
hơi. Tất cả bọn họ đồng lòng ở lại Nabisco tại New York khi thấy bản thân
bất lực, không địch nổi những ông chủ ở Winston-Salem xa xôi. Dưới sự
lãnh đạo của Wilson, bất kỳ động thái chiến lược nào, từ quảng cáo đến thay
đổi hộp bánh quy, đều phải trải qua nhiêu lượt phê duyệt và hàng tuần chờ
đợi. Người của Nabisco không thể tin cả việc Wilson có rất nhiều nhân viên
cũng như sự chậm chạp trong cách thực hiện công việc. Một nhóm đặc
nhiệm đã nghiên cứu cách lắp đặt một hệ thống viễn thông và máy tính để
gắn kết toàn bộ để chế này. Đối với Wilson, đó là một phương tiện quy mô
lớn để tăng hiệu quả làm việc. Đối với Nabisco, đó là một cơn ác mộng.
John Gora, một giám đốc điều hành bộ phận kẹo Nabisco cho biết: “Cứ như
thể chính phủ liên bang đã mua chúng tôi vậy.”
Bị tách khỏi Johnson, nhiều trợ thủ lâu năm của ông trở nên bồn chồn,
lo lắng. Chỉ sau sáu tháng dưới chế độ Wilson, một số người đã sẵn sàng ra
đi. Ed Robinson, Giám đốc Tài chính của Nabisco, đã có cơ hội đảm nhận
một chức vụ cấp cao ở A&P, chuỗi cửa hàng bách hóa. Peter Rogers cũng
quyết định sẽ từ chức, và Andy Barrett, Giám đốc Nhân sự của Nabisco, đã
xúc tiến tìm công việc mới ở nước Anh, quê hương ông. Bob Carbonell thì
phàn nàn về cung cách phải giơ tay xin phép khi muốn đi vào nhà vệ sinh.
Martin Emmett đã rời đi trước khi sáp nhập dù ông vẫn còn đang trong biên
chế với tư cách là chủ tịch của Nabisco Canada.
