lường, kiểm tra so sánh và xin lời khuyên. Vào cuối
năm thứ tư, tôi nghĩ mình đã đến đích. Chúng tôi đã
xem xét từng chi tiết nhỏ, xử lý mọi tình huống và
thuyết phục các cộng sự tin vào ý tưởng của mình.
Chúng tôi cần sự ủng hộ của 75% thành viên để có
thể tiếp tục bước tới.”
Christine đến tham dự buổi họp với các cộng sự
để mọi người bỏ phiếu cho kế hoạch của bà. “Tôi phải
giải thích và tranh luận rất lâu trong lần họp đó – bạn
nghĩ xem, khán phòng với 600 người, tất cả đều cho
rằng họ rành rẽ mọi thứ hơn bạn, bởi họ sở hữu
doanh nghiệp này và họ có quyền nói ra những gì họ
muốn. Chúng tôi trao đổi đến tận bốn giờ chiều và tôi
nghĩ mình đã làm rõ mọi chuyện. Tôi nói, ‘Chúng ta bỏ
phiếu đi.’ Kết quả là 72% phiếu thuận. Ngay sau đó,
tôi chấm dứt cuộc họp và giải tán, chờ đến sáng hôm
sau họp tiếp.”
Bạn sẽ làm gì nếu ở vào vị trí của Christine?
“Bạn có thể tưởng tượng chúng tôi làm việc cật
