theo đó chúng ta ít nhìn ra cái đúng nhưng lại có con mắt chim ưng khi tìm
kiếm những lỗi sai. Nhưng với bạn đây là một cơ hội. Khi bạn chọn ra vài
lựa chọn và phơi bày sự không hoàn hảo của chúng, người nghe sẽ hướng
ánh mắt tìm kiếm lỗi sai ra khỏi đề xuất của bạn. Họ sẽ cho rằng bạn sẽ
không hạ thấp những thứ khác như thể chúng thấp kém, ngu xuẩn, sai trái
và tội lỗi nếu những ý tưởng của bạn không tốt hơn. Họ đã sai lầm.
Không có thiết kế tòa nhà mới nào đáp ứng được hoàn toàn, nhưng hãy
nhìn vào những lựa chọn khác mà xem: một mô hình hộp diêm bằng kính,
phô tất cả các đường ống ra ngoài hay một khối bê tông đúc quái dị.
(Trong khi bạn chấp thuận một thiết kế mà nước bị rò rỉ, ngói lợp bị tốc phi
vào đầu khách hàng và bạn cần bỏ ra một khoản tiền lớn để bảo trì tòa nhà.
Nhưng họ sẽ không thấy những điều đó khi tập trung vào các lựa chọn tồi
tệ kia.)
