Từ khi còn bé nằm trong nôi cho tới lúc trưởng thành đôi khi bạn đã
quên mất rằng bạn cần phải kiên trì như thế nào để bán được hàng
Bạn đã bán hàng khi bạn còn là một cậu be
Tôi muốn cám ơn Joe Bonura, buổi hội thảo tuyệt vời của Joe đã tạo nguồn cảm hứng cho câu
chuyện này
Bạn sẽ sẵn sàng chấp nhận bao nhiêu từ “không” trước khi bạn từ bỏ cuộc bán hàng? Hãy nhớ lại
khi bạn 7 tuổi đi siêu thị cùng với mẹ, bạn hỏi “Mẹ, con có thể có cây kẹo này được không?” Đó là
một câu hỏi đóng, mà bạn đã từng hỏi.
“Không” mẹ bạn trả lời. Bạn, người bán hàng chuyên nghiệp, phớt lờ từ “không” đầu tiên và hỏi lại
“Con xin mẹ mà, con có thể có cây kẹo này chứ?” Bây giờ mẹ bạn hơi chút khó chịu; bà đang chăm
chú vào nhãn mặt hàng bà nói “ Mẹ nói là không!” Bạn đáp lại “Ồ nào mẹ! Con xin mà!”
Lần này mẹ bạn nhấn mạnh “Tuyệt đối không”, bà đưa ra từ không thứ ba. Với từ không thứ ba này,
đã đến lúc sử dụng đến kỹ năng. Nào hãy cố gắng để tìm ra nguyên nhân sự phản đối ở đây. “Tại sao
con không có thể có cây kẹo đó mẹ?” Đây là một ví dụ kinh điển về câu hỏi trực tiếp đi thẳng vào lý
do cho ba từ “không” đầu tiên. Làm thế nào bạn đã học được những kỹ năng bán hàng sớm vậy trong
cuộc sống?
“Bởi vì nó sẽ làm hỏng bữa tối của con,” mẹ bạn trả lời, đúng như đã định. Bây giờ đúng là cơ hội
lớn cho bạn. Vượt qua sự phản đối, “Không, sẽ không vậy đâu mẹ! Con hứa sẽ ăn nó sau bữa tối “ Bạn
trả lời với giọng thành thật nhất.
Mẹ bạn bây giờ đã bị cột vào, sắp sửa nhượng bộ, nhưng vẫn còn là người khách hàng tiềm năng
lưỡng lự thực sự, bà ấy cũng sẽ không dễ gì nhượng bộ. “Nhưng mẹ cũng không chắc” Bà xuống giọng,
câu trả lời phủ định thứ năm. “Con xin mà “ bạn năn nỉ. “Thôi được” bà nói “nhưng con có dám chắc
là con sẽ không ăn nó cho tới sau bữa ăn tối chứ?” (Mẹ bạn phải rút khỏi thất bại một cách chiếu cố,
nên bà nhấn mạnh lời cảnh báo “sau bữa ăn tối” để khỏi mất mặt với cô tính tiền đang nhoẻn miệng
cười)
CHIẾN THẮNG! Bạn đã bán được hàng, và chỉ phải vượt qua 5 từ “không”. Bạn đã được chuẩn bị
để vượt qua ít nhất 10. Có thể phải chịu một hay hai cái phát vào mông, và trong một vài trường hợp
bị trêu chọc trước mọi người. Hãy nghĩ về hồi 7 tuổi, bạn đã sẵn lòng chấp nhận sự xấu hổ trước mọi
người, hình phạt về thể xác hay bị mắng để thực hiện được cuộc bán hàng.
Từ khi còn bé nằm trong nôi cho tới lúc trưởng thành đôi khi
bạn đã quên mất rằng bạn cần kiên trì như thế nào để bán được hàng
Nếu bạn đang tìm kiếm những ví dụ tốt nhất về việc làm thế nào để vượt qua những chướng ngại và
sự phản đối trong bán hàng, hãy ngồi xuống và hồi tưởng lại. Cây kẹo, cuộc đi chơi đầu tiên, ở bên
ngoài sau giờ cấm, mượn chìa khoá xe, thoát khỏi trừng phạt, để được đi khiêu vũ hay làm cuộc hẹn,
…. tất cả đều có thể xem là bán hàng. Tất cả chúng đầy dãy từ “không” và sự phản đối. Nhưng bạn đã
vượt qua tất cả sự phản đối đó không? Bạn có sẵn sàng chấp nhận rủi ro? Sẵn sàng chịu đòn? Từng
bước, từng bước thực hiện cuộc bán hàng?
Tôi dám cá khả năng bán được hàng của bạn khi còn bé lớn hơn 90%
Bạn sẽ có thể kiếm được bao nhiêu tiền nếu khả năng bán được hàng của bạn ngày hôm nay
cao như hồi bé? Hãy quên cây kẹo đi bây giờ bạn có đủ tiền để mua toàn bộ một cửa hàng.
