tôi muốn đi đến tiệm bán vũ khí, mua ngay một khẩu súng và bắn một ai đó – và có lẽ đó là người huấn
luyện bán hàng.
Hẹn ăn cơm trưa với khách hàng.
Nếu bạn có thể kéo khách hàng ra khỏi văn phòng của họ, bạn
thường có thể có được nhiều cơ hội để bán hàng hơn. (nhắc họ mang theo cùng bảng đánh giá sản
phẩm.)
Nhờ họ giao cho bạn một bản đánh giá sản phẩm mỗi tháng.
Đây chính là bản báo cáo về công
việc mà sản phẩm hay dịch vụ của bạn đã được dùng để phục vụ khách hàng, nó cũng chứng tỏ khả
năng của bạn trong việc chiếm được lòng tin của khách hàng, qua đó họ sẽ giới thiệu bạn cho những
người khác hay các hiệp hội khác.
Cho dù bạn có bán được hàng hay không, hãy tiếp tục xây dựng mối quan hệ và uy tín với
khách hàng
Nếu bạn không thể ghé thăm khách hàng hiện hữu của bạn, hay bạn chỉ còn biết nói vài lời biện hộ
tẻ nhạt như “Tôi đã bán cho họ tất cả mọi thứ mà tôi có thể”. Điều này thực sự có nghĩa là:
•
Bạn đã thất bại trong việc thiết lập sự hoà hợp với khách hàng.
•
Bạn có lẽ đã không quan tâm nhiều (hay không chút nào) đến những động thái cần làm sau khi bán
hàng.
•
Khách hàng của bạn có vấn đề và bạn không muốn tiếp tục liên lạc và giúp đỡ họ.
•
Bạn cần phải được huấn luyện thêm
•
Và điều lớn nhất
. . . Bạn đã không phát triển được một mối quan hệ đích đáng với khách hàng.
Hầu hết các nhân viên bán hàng nghĩ rằng nếu họ ghé thăm khách hàng mà không bán cho họ
thứ gì thì đó là sự lãng phí. Không gì có thể vượt ra xa sự thật đó.
Tôi luôn rất ngạc nhiên tại sao có nhiều người bán hàng luôn chuyển qua tìm kiếm khách hàng tiềm
năng mới mà lại bỏ qua mối quan hệ tốt đẹp đã rất khó khăn mới đạt được. Tôi thách bạn thử xem xét
lại danh sách khách hàng của bạn một cách kỹ lưỡng. Tôi cá bạn có đến hàng trăm cơ hội để bán một
thứ gì đó.
Tôi thích có 100 người khách hàng đã hài lòng về tôi
để bán hàng hơn là có đến 1000 khách hàng tiềm năng
