•
Kiên trì – bạn không thể chấp nhận từ không đầu tiên hay lời từ chối đầu tiên.
•
Hãy hỏi tên ông ấy – bạn có thể hỏi “tên ông ấy đánh vần như thế nào” nhưng thật là lúng túng khi
nghe đánh vần từng chữ J – O – N – E – S
•
Nếu họ không nối máy cho bạn lần đầu
-
Hãy xin số nội bộ của anh ta.
-
Hỏi thời gian tốt nhất để gọi.
-
Tìm hiểu xem ông ta thường hay đến vào giờ nào.
-
Tìm hiểu xem ông ta dùng cơm trưa khi nào
-
Tìm hiểu xem ông ta có rời văn phòng vào bữa cơm trưa không.
-
Tìm xem ai là người xếp lịch làm việc cho ông ta.
-
Tìm xem ông ấy rời văn phòng khi nào.
Ví dụ:
Khi bạn gọi, người thư ký nói “Ông Jones đi nghỉ mát rồi” Bạn nói “WOW, tuyệt thật, ông
ấy đi nghỉ mát ở đâu vậy, Sally?”
•
Hãy tìm kiếm tất cả những thông tin cá nhân mà bạn có thể (việc chơi golf của ông ta, thời gian tổ
chức họp của bộ phận bán hàng, thời gian họp nhân viên, sản phẩm mới quan trọng) và đề cập đến nó
một cách khôn khéo khi bạn gặp họ trên điện thoại.
•
Hãy chắc rằng người thân cận với ông chủ đó thích bạn.
•
Hãy sử dụng cơ hội để hài hước. Thử sử dụng câu này: Tôi biết anh thực sự là người điều hành
công ty, nhưng liệu tôi có thể nói chuyện với người nào khác nghĩ rằng họ có thẩm quyền giải
quyết việc này?
3.
Khi bạn nói chuyện với họ trên điện thoại, hãy nhắm bắn ngay.
•
Nói câu mào đầu.
•
Đi trực tiếp vào vấn đề.
•
Làm cho nó có sức thuyết phục (đưa ra những câu hỏi hay và những lý lẽ thuyết phục mà bạn đã góp
nhặt được trong suốt cuộc đời bán hàng của bạn)
•
Thời gian nói chuyện không nhiều hơn 5 phút (đưa ra đề nghị rút lui)
•
Hãy trở lại đến 5 lần nếu bạn bị cự tuyệt ngay từ những lần đầu.
Một số chú ý về người Giám đốc điều hành và tiến trình bán hàng . . .
•
Rất khó để gặp được người điều hành và khó hơn để có cuộc hẹn gặp, nhưng lại dễ bán được hàng
nhất
•
Nếu người điều hành quan tâm, anh ta sẽ nắm tay bạn đi vào để giới thiệu bạn với các thành viên của
đội (những thuộc hạ của anh ta), những người sẽ chịu trách nhiệm trực tiếp cho việc mua hàng.
•
Người điều hành luôn biết phải giới thiệu bạn tới đâu để công việc trôi chảy.
•
Nếu họ cố từ chối và không muốn gặp bạn, điều đó có nghĩa bạn đã không đưa ra đủ lý lẽ thuyết phục
để họ quan tâm. Giải pháp à? Sửa chữa lỗi đó đi. Và tiếp tục cố gắng cho đến khi bạn có được cuộc
hẹn.
•
Nếu bạn khởi đầu ở điểm thấp hơn, sẽ có những nguy hiểm. Cho dù họ nói rằng họ có quyền đến đâu
hay họ dường như vậy họ vẫn cần phải hỏi ý kiến người khác cho quyết định cuối cùng – CEO thì
không cần. Một CEO thường chỉ hỏi thư ký hay trợ lý của họ nếu họ thích bạn. Bạn đã hình dung được
