Bất cứ ai cũng có thể sử dụng nhân tố WOW.
Vấn đề ở chỗ hầu hết nhân viên bán hàng đều không
có sự hy sinh cần thiết để tạo ấn tượng.
Bạn có sử dụng nhân tố WOW không?
Một trong những điều quan trọng trong bán hàng – sự khác biệt.
WOW là gì? . . . WOW là bán hàng!
WOW tạo ra sự khác biệt giữa những người mạnh và người yếu.
WOW tạo ra sự khác biệt giữa người thành thật và không thành thật.
WOW tạo ra sự khác biệt giữa những người chuyên nghiệp và nghiệp dư.
WOW tạo ra sự khác biệt giữa những câu trả lời “Có” và “Không”.
WOW là thước đo chính xác nhất cho năng lực bán hàng và cách thức bạn sử dụng nó.
Bạn có WOW không? WOW có phải là một nhân tố trong tiến trình bán hàng của bạn? Bạn làm thế
nào để gây ấn tượng với khách hàng?
Bạn có thể đo lường mức độ gây ấn tượng trong những nổ lực bán hàng của bạn thông qua 10 khía
cạnh để hình thành nên WOW như sau:
1.
Hoàn toàn kiên nhẫn
– Để tiếp cận được khách hàng tiềm năng, để lấy được thông tin từ họ, và để
cung cấp chọ họ thông tin về bạn, và để hẹn gặp với khách hàng tiềm năng.
2.
Có kiến thức hoàn hảo về khách hàng tiềm năng
– Những hiểu biết của bạn về khách hàng tiềm
năng và về công việc kinh doanh của họ có ý nghĩa rất quan trọng để hoàn tất một vụ bán hàng. Sử
dụng bảng câu hỏi nổi tiếng “Mackay 66” để biết cần thu thập những thông tin nào.
3.
Chuẩn bị kỹ lưỡng
– Có thể thực hiện một buổi giới thiệu hoàn hảo bằng cách tập dượt nó nhiều
lần. Có một bảng đề xuất viết tay về những gì bạn muốn hoàn thành. Phát triển những công cụ và tài
liệu để hỗ trợ cho việc giới thiệu. Xác định tất cả các phản đối có thể xảy ra, sau đó soạn thảo một
kịch bản cho từng loại phản đối, tập dượt kỹ các kịch bản đó.
4.
Đến sớm 10 phút
– Tốt nhất là đến sớm một tí. Sẽ là một thảm họa nếu bạn đến muộn. Hãy mang
theo đồ dùng nhẹ nhàng thôi. (chỉ mang những thứ cần thiết cho buổi giới thiệu).
5.
Hãy hoàn toàn chuyên nghiệp
– Quần áo lịch sự, những đồ dùng chuyên nghiệp – cặp táp, danh
thiếp. Mọi thứ phải sinh động và sạch sẽ.
6.
Nhanh chóng nhắm đến mục tiêu, sau đó đặt câu hỏi, lắng nghe và tiếp tục đặt câu hỏi
– Hãy
nói thẳng vào mục tiêu. Đi vào phần chính trong vòng 5 phút hoặc ít hơn. Viết lại những suy nghĩ khi
khách hàng tiềm năng nói – đứng cắt lời họ.
7.
Khác biệt hoàn toàn với đối thủ của bạn và bất cứ người nào khác
– Có những ý tưởng mới,
sáng tạo; có một buổi trình bày bằng máy tính đầy ấn tượng, có một bảng so sánh ở những điểm quan
trọng để chiến thắng đối thủ cạnh tranh. Hãy làm mọi việc một cách chuyên nghiệp mà chưa một ai
từng làm.
8.
Hoàn toàn tự tin trong những gì bạn nói và những gì bạn làm
– Tạo ra sự thân thiết trước, sau đó
tiếp tục xây dựng mối quan hệ trong suốt buổi giới thiệu của bạn. Luôn sử dụng hài hước. Nói và hành
động như thể là đã bán được hàng. Đừng nhầm lẫn tự tin với tự mãn. Một cái có tác dụng tích cực, còn
một cái lại là nguyên nhân thất bại của bạn.
9.
Đừng e ngại phải sử dụng đến các mánh khóe
– nhưng đừng để các mánh khóe đó quá lộ liễu. Có
