quá khứ?
Bạn có hỏi khách hàng tiềm năng những câu hỏi để chia sẻ với họ những điều mà họ tự hào?
Không chỉ có các câu hỏi bán hàng mà bạn còn phải hỏ các câu hỏi để xây dựng sự hoà hợp..
6.
Câu hỏi có tạo ra câu trả lời mà khách hàng tiềm năng chưa bao giờ nghĩ đến?
Sự đổi mới làm
cho bạn dường như khác biệt, hay hơn, và đứng đầu trong cuộc chơi.
7.
Câu hỏi có tạo ra những câu trả lời làm cho việc giới thiệu sản phẩm tiến gần đến kết thúc
cuộc bán hàng?
Sử dụng những câu hỏi dẫn dắt hay có kết thúc như phải vậy không, có phải nên vậy
không, có đúng vậy không, điều này cung cấp cho bạn cơ hội để khách hàng tiềm năng nói có đối với
từng phần của bài trình bày và tiếp tục đến phần kế tiếp.
8.
Câu hỏi có liên quan trực tiếp đến tình hình kinh doanh của khách hàng tiềm năng?
Câu hỏi của
bạn càng trực tiếp bao nhiêu bạn càng có được câu trả lời trực tiếp bấy nhiêu.
9.
Câu hỏi có liên quan trực tiếp đến mục tiêu của khách hàng tiềm năng?
Bạn đang thăm dò ở
những lãnh vực khách hàng tiềm năng có thể có liên quan? Những lãnh vực đó có khiến cho khách hàng
tiềm năng phải có những câu trả lời trung thực không?
10.
Câu hỏi có khai thác được thông tin từ khách hàng tiềm năng và giúp bạn bán hàng dễ hơn?
Các câu hỏi về cách sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của bạn, mong đợi của khách hàng tiềm năng.
11.
Câu hỏi có tạo ra không khí tích cực và hướng đến bán hàng?
Đó là một câu hỏi kích thích sự
suy nghĩ hay chọc giận? Đừng làm người khách hàng tiềm năng điên lên với câu hỏi của bạn, hãy hỏi
làm cho họ suy nghĩ.
12.
Bạn có hỏi ngược lại khi khách hàng tiềm năng hỏi bạn?
– Khách hàng tiềm năng: Liệu tôi có
thể nhận được hàng trong hai tuần? Nhân viên bán hàng: Đó là lúc anh cần giao hàng phải không?
12.5.
Câu hỏi cuối cùng: Bạn có hỏi câu hỏi để kết thúc không?
Câu hỏi mà câu trả lời là để khẳng
định việc mua hàng.
Bạn có soạn sẵn khoảng 10 hay 12 câu hỏi như vậy để tập dượt và sử dụng khi tình huống
xảy ra hay không? Tôi dám cá rằng bạn không.
Nếu muốn nhuần nhuyễn khoa học của việc tạo và đặt những câu hỏi hay? Hãy viết ra 2 hoặc 3 câu
hỏi có thể đáp ứng được 12 thử thách ở trên, và đem chúng vào thực tiễn bán hàng của bạn. Nếu bạn
làm được như vậy, tôi hứa với với bạn hai điều:
1.
Nó mang đầy thử thách
2.
Phần thưởng cho việc thực hiện chúng: bạn sẽ trở thành một người bán hàng giỏi hơn, có nhiều
khoản thu nhập hơn . . . và mãi mãi là như vậy.
Câu hỏi đối với bán hàng
cũng giống như hơi thở đối với cuộc sống.
Nếu bạn thất bại trong việc hỏi, bạn sẽ chết.
Nếu bạn hỏi không đúng, bạn sẽ không chết ngay nhưng cái chết là điều không tránh khỏi.
Nếu bạn hỏi chính xác, câu trả lời là . . .
bán được hàng
