giảm chi phí. Hãy làm một so sánh về chi phí của những dịch vụ sau bán hàng. Để cho khách hàng tự
thuyết phục họ về giá sau khi đã được bạn làm một buổi thuyết trình về chi phí.)
•
Ngăn ngừa loại phản đối: “Tôi đã có một nhà cung cấp rất tốt” bằng một lá thư xác nhận chất
lượng.
“Ông biết đó, ông Jones, tôi đã tiếp xúc nhiều khách hàng, và họ lúc đó cũng đã có mối quan hệ
rất tốt với một trong những đối thủ nào đó của chúng tôi. Nhưng tôi muốn ông đọc là thư này từ một
trong những khách hàng đó, và tôi chắc là ông ta cũng đã có những suy nghĩ, cảm giác cũng giống như
ông bây giờ vậy. Ông ta đã nghĩ rằng mình có nhà cung cấp tốt nhất cho đến khi ông ta đã đặt thử một
đơn hàng chỗ chúng tôi.” (hãy đưa lá thư ra)
