hưởng một cách có ý nghĩa đến phong cách và hiệu suất làm việc
trong nhiệm kỳ của nhà lãnh đạo.
Castiglione biết rằng phục vụ là một nghệ thuật. Nghệ thuật này
được phát triển thông qua cam kết và nguyên tắc. Nếu bạn chọn
làm một người người thừa hành can đảm thì không được cẩu thả với
cách thức mà bạn phục vụ một nhà lãnh đạo. Hãy tự hào với khía cạnh
này trong vai trò của bạn và thực hiện nó cẩn thận, nhất quán nhất
có thể. Những người phục vụ những người khác với bất cứ khả năng
nào rất chú trọng đến các nhu cầu của người mà họ phục vụ, dù
lớn hay nhỏ. Những nhà lãnh đạo giỏi biết rằng họ tồn tại là để
phục vụ những người đi theo mình, và những người thừa hành can
đảm đều chăm sóc các nhà lãnh đạo của họ tốt như nhau. Cả hai
đều khéo léo và trung thực để phục vụ cho mục đích chung của tổ
chức.
