Ngược lại, khi làm việc trong một tổ chức lớn, tôi đã gặp phải một
nhà lãnh đạo bộ phận có thế lực và hay lạm dụng mà tôi không biết
làm thế nào để phản kháng, mặc dù tôi đã có nhiều năm kinh
nghiệm. Bà ta liên tục miệt thị các thành viên của các bộ phận khác,
điều đó làm cho họ bị chia rẽ và phân tâm khỏi mục đích chung. Bà
ta nắm giữ nhiều quyền lực chính trị trong tổ chức và bản thân lại
rất đáng sợ. Mặc dù là người của bộ phận khác, nhưng tôi lại được bà
chú ý lắng nghe và có thể khéo léo đưa ra những thông tin phản hồi
mà bà ấy rất cần. Nhưng tôi đã không thể liều mình cung cấp
những thông tin phản hồi quan trọng và nhạy cảm như vậy về hành
vi cá nhân của bà ấy.
Câu chuyện này có hai kết cục không mấy vui vẻ. Một là, cuối
cùng tôi đã không còn được bà ấy lắng nghe nữa và trở thành một
nạn nhân cho sự độc địa của bà ta đối với “các bộ phận khác”. Hai là,
bà ta vẫn tiếp tục băng hoại đạo đức, và sau khi đưa tổ chức dính líu
vào một hoạt động bất hợp pháp, bà ta đã bị truy tố hình sự, bị
miễn nhiệm và phải vào tù. Nếu có đủ can đảm để thách thức bà ta,
liệu tôi có thể thay đổi diễn tiến của các sự kiện này không? Tuy chỉ
là có thể, nhưng tôi nghĩ rằng cái “có thể” đó cũng đáng để cố
gắng.
Các nhà lãnh đạo và những người thừa hành tận tâm cùng tham
gia vào một cam kết thiêng liêng để theo đuổi mục đích chung của tổ
chức. Họ đều là những người bảo hộ cho mục đích đó. Một phần vai
trò của người thừa hành can đảm là giúp các nhà lãnh đạo tôn trọng
cam kết này. Nếu chúng ta không thách thức các nhà lãnh đạo về
hành vi bất thường của họ, thì cam kết này sẽ bị xé bỏ dần dần
ngay trước mắt chúng ta. Chúng ta càng chờ đợi lâu, cam kết còn lại
càng ít.
Khi chúng ta không phản đối các nhà lãnh đạo, không chỉ có mục
đích bị tổn thương, mà lòng quý trọng chúng ta dành cho các nhà
