• Có một hay nhiều thành viên không muốn làm theo và ủng hộ
các quyết định của nhóm?
Nếu khâu đưa thông tin đầu vào vào quá trình ra quyết định
quá yếu thì sẽ sinh ra sự bất mãn; chúng ta có thể cần phải tiếp
tục thách thức các nhà lãnh đạo khiến nó cởi mở hơn. Nếu khâu
này đã đáng tin cậy và cởi mở, thì chúng ta có thể cần phải giúp nhà
lãnh đạo thách thức những cá nhân không để ý đến nó, hoặc
khuyến khích văn hóa của tổ chức đánh giá nó cao hơn.
THÁCH THỨC SỰ LẠM DỤNG NGAY TỪ
SỚM
Ngoài thách thức các chính sách, chúng ta có thể phải thách thức
cả những hành vi vi phạm các giá trị và làm suy yếu mục đích chung.
Sự hủy hoại các giá trị không xảy ra cùng một lúc. Thông thường, một
loạt các sai lệch nhỏ về giá trị của một cá nhân sẽ dẫn đến các sai
lệch lớn hơn. Giám đốc một tổ chức phi lợi nhuận sử dụng quỹ của tổ
chức cho các chi tiêu cá nhân, bắt đầu với những khoản nhỏ và kết
thúc bằng một vụ biển thủ lớn. Nếu chúng ta không thể thách thức
các vi phạm nhỏ về giá trị thì ngày càng khó tránh được “cái dốc
trơn tuột” của băng hoại đạo đức. Khi lạm dụng quyền lực trở thành
một lối sống, các cơ hội của chúng ta để điều chỉnh nó, hay thậm
chí để tồn tại một nỗ lực điều chỉnh nó, sẽ hoàn toàn mất đi.
Nếu một nhà lãnh đạo chứng tỏ được sự xuất sắc về chiến
lược, chúng ta có thể trở nên quá say mê sự xuất sắc này đến nỗi
bỏ qua những vi phạm giá trị nhỏ. Nếu cảm thấy khó chịu với các
hành động của nhà lãnh đạo, chúng ta phải cho phép mình trải
nghiệm những cảm xúc ấy chứ đừng xua chúng đi chỉ bởi vì chúng
không tuân theo những hình ảnh tốt đẹp của vị ấy trong mắt
chúng ta.
