tranh để thay đổi. Tuy nhiên, có những lúc, một người thừa hành can
đảm phải cố gắng thúc đẩy sự chuyển đổi, bất chấp những rủi ro.
Khi chúng ta có một mục đích mà mình tin tưởng, có một nhà lãnh
đạo mạnh mẽ, tận tâm thì thật đáng dốc hết mọi nỗ lực để thay đổi
các lỗ hổng có khả năng gây nên thảm họa. Hãy hỏi các nhà lãnh đạo
dày dạn, những người đã vấp ngã vì những sai lầm của họ, xem khi
nhìn lại, liệu họ có ước những người phò tá của mình đã cố gắng
hơn nữa để tác động được tới họ hay không.
Khi sự chuyển đổi không chỉ cần có hành vi của nhà lãnh đạo mà
cả của các bộ phận cơ bản trong hệ thống, những người thừa hành
can đảm sẽ cần phải cực kỳ khéo léo trong việc tìm kiếm sự hỗ trợ
cho những nỗ lực của mình từ tổ chức, và đưa ra bằng chứng đủ để
thuyết phục mọi người. Họ sẽ cần phải đặc biệt khéo léo trong việc
mô tả những hậu quả tiềm tàng có thể xảy ra, thể hiện rằng thiệt hại
nếu không chuyển đổi sẽ còn lớn hơn thiệt hại do chuyển đổi,
thuyết phục được họ tin rằng điều này là đúng.
Chương này tập trung chủ yếu vào việc giúp đỡ một nhà lãnh đạo
trong quá trình chuyển hóa cá nhân. Nó dựa trên những quan sát và
suy nghĩ của tôi về những nỗ lực chuyển đổi cá nhân của chính mình,
cùng một số nghiên cứu đã được những người khác thực hiện để cố
gắng giúp các nhà điều hành cấp cao thay đổi. Tôi không có tham
vọng trình bày một cách tiếp cận dứt khoát với sự chuyển đổi cho các
nhà lãnh đạo hoặc những người thừa hành. Vấn đề này cần có sự
đối thoại và điều tra sâu rộng. Tôi hy vọng sẽ đưa ra một số chỉ
dẫn hữu ích. Tôi sẽ bắt đầu chương này với một tuyên bố về các
nguyên tắc chung mà các tài liệu về sự thay đổi của con người đã
chứng minh là đúng trong bất kỳ nỗ lực chuyển đổi nào. Tôi cũng
xem xét những yếu tố chống lại sự thay đổi biểu hiện cụ thể ở các
nhà lãnh đạo ra sao. Và thích hợp nhất, tôi sẽ khám phá xem người
thừa hành can đảm nên đóng vai trò gì trong một nỗ lực chuyển đổi.
