thế nhẹ nhàng hơn để các nhà lãnh đạo lùi lại một bước và khôi phục
lại các phần quan trọng của mình.
PHẢN ỨNG VỚI SỰ ĐỐI ĐẦU
Chính hành động mời một nhà lãnh đạo tham gia vào một quá
trình chuyển đổi sẽ khởi đầu cho sự thay đổi. Hành động nêu lên
vấn đề với nhà lãnh đạo đảm bảo rằng mọi việc sẽ không bao giờ
còn như trước nữa, ngay cả khi thay đổi sinh ra là rất nhỏ, và dù thay
đổi đó có tích cực hay không, xét từ quan điểm của bạn. Chúng ta thực
sự sống trong vũ trụ được mô tả bởi vật lý lượng tử, trong đó ngay cả
những hành động của người chứng kiến một sự kiện cũng làm thay
đổi sự kiện đó.
Khi mời các nhà lãnh đạo tham gia vào một quá trình chuyển đổi,
chúng ta có thể sẽ tạo ra đôi chút bối rối và khó chịu. Họ có thể sẽ
băn khoăn:
“Chính xác thì những người này đang yêu cầu tôi làm gì?”
“Họ không nghĩ tốt về tôi?”
“Động cơ của họ là gì?”
“Việc này có nguy hiểm không?”
“Tôi sẽ sẵn sàng tham gia đến đâu?”
“Việc này có thực sự cần thiết không?”
Chúng ta phải sẵn sàng làm cho nhà lãnh đạo khó chịu khi thách
thức hành vi của vị ấy. Vị ấy có thể trải qua sự tức giận vì bị đối
chất, hoặc sự trầm cảm vì hình ảnh tích cực của mình đang bị đặt
dấu hỏi. Đây thường là những giai đoạn cần thiết trước khi sự
chấp nhận thay đổi có thể xảy ra. Chúng ta phải sẵn sàng đối phó
