C
7
DŨNG CẢM ĐỂ NÓI VỚI NHÓM
LÃNH ĐẠO CAO NHẤT
húng ta đã xem xét mối quan hệ lý tưởng giữa những người
thừa hành và các nhà lãnh đạo từ nhiều góc độ. Hầu như tất
cả mọi điều đã thảo luận đều dựa trên giả định rằng, người
đóng vai trò phò tá đã giành được sự tin cậy của nhà lãnh đạo nhờ làm
việc tốt. Đến lượt nó, điều này giúp người thừa hành tiếp cận
được với nhà lãnh đạo và hình thành ít nhất là một mối quan hệ
trong công việc, nếu không phải là quan hệ cá nhân, với nhà lãnh
đạo.
Trong thực tế, ở các tổ chức lớn, các cơ quan chính phủ và các tập
đoàn, đa số nhân viên, chứ chưa nói đến những người mà các tổ
chức này phục vụ, đều không có mối quan hệ trực tiếp với các nhà
lãnh đạo cấp cao. Các nguyên tắc để làm người thừa hành can đảm
có thể áp dụng ở các cấp này không?
Trong các đợt huấn luyện và đào tạo mà tôi đã tiến hành tại các
tổ chức phức tạp với nhiều tầng quản lý, đây là một câu hỏi rất
quan trọng. Đúng là mối quan hệ của chúng ta với người quản lý trực
tiếp thường dựa trên sự hài lòng của họ với công việc hàng ngày của
chúng ta. Nhưng cảm nhận sâu sắc hơn của chúng ta về sức khỏe
của tổ chức lại bị ảnh hưởng bởi nhận thức của chúng ta về việc các
cấp lãnh đạo cao hơn ý thức được thực trạng của tổ chức rõ ràng
đến đâu. Họ có biết những điều chúng ta trải nghiệm được từ vị trí
của mình khi họ tìm cách dẫn dắt tổ chức hướng tới tương lai chung
hay không? Hay họ là nạn nhân của cái bong bóng đang hình thành
