trình trong nhận thức liên quan sâu sắc đến quyền lực như thế
nào.
Khi chúng ta làm việc thường xuyên với một người phụ trách trực
tiếp, sự lập trình này được nới lỏng bởi mối quan hệ con người phát
triển một cách tự nhiên. Nếu số lần tiếp xúc với người phụ trách
trực tiếp của chúng ta không thường xuyên, thì sự lập trình có thể
còn mạnh mẽ hơn nhiều đối với những người ở cấp cao hơn nữa.
Các chuyên gia có năng lực đã có thể cảm thấy khá lo âu khi được gọi
đến để báo cáo ngắn gọn với người đứng đầu bộ phận của họ, chứ
đừng nói tới lúc cần thiết phải đặt câu hỏi về niềm tin của vị lãnh
đạo đó. Sự quả quyết thẳng thắn và thích hợp thường bị giảm sút vì
sự căng thẳng của cuộc gặp gỡ kiểu này. Tuy nhiên, đến lượt mình,
người đứng đầu bộ phận đó, người vô tình gây ra sự lo lắng này, có
thể phải báo cáo với các nhà lãnh đạo ở những cấp cao hơn, và họ
cũng trải qua sự bối rối tương tự. Chúng ta bắt đầu nhìn thấy
những trở ngại mà các dữ liệu và phân tích thẳng thắn phải đối mặt
trong cuộc bơi ngược dòng vất vả của chúng.
Một số người quan sát những động lực này đưa ra giả thuyết là,
chúng đang thay đổi ở thế hệ trẻ do vai trò thẩm quyền của cha mẹ
đang yếu dần trong việc định hình hành vi, còn vai trò của mối
quan hệ ngang bằng đang ngày càng mạnh lên. Có lẽ điều này sẽ
được chứng minh trong các nghiên cứu tương lai, nhưng chúng ta vẫn
chưa thể đánh giá thấp tác động đáng kể của cấp bậc và thẩm
quyền đến hành vi. Chương này sẽ khám phá các chiến lược và kỹ
thuật để khắc phục các rào cản nội tại và bên ngoài, để truyền đạt
thông tin và quan điểm một cách hiệu quả ở mọi cấp.
THỬ THÁCH CỦA VIỆC QUA NHIỀU TAY
Cuộc đời thật đơn giản khi sống trong những đơn vị rất nhỏ. Bạn
đề ra một quyết định, hành động dựa trên quyết định đó và sống
