“Tôi tin rằng vấn đề này cần được anh quan tâm, vì với một
thay đổi nhỏ trong chiến lược, chúng ta có điều kiện đạt được tiến
bộ lớn nhất trong lịch sử 20 năm của mình.”
Cách các nhà lãnh đạo chú trọng đến rủi ro và cơ hội cũng đặt ra
một thách thức cho những người thừa hành can đảm. Các nhà lãnh
đạo trong nhiều môi trường dễ chú trọng vào những tiềm năng tích
cực hơn so với nguy cơ tiêu cực, vì vinh quang nằm ở đó. Nếu
không phải vì thành kiến đối với rủi ro này, thì các dự án lớn như
xây dựng các tuyến đường sắt xuyên lục địa hoặc lắp đặt các vệ
tinh thông tin xoay quanh trái đất sẽ không bao giờ được thực hiện.
Khả năng chấp nhận rủi ro hợp lý vốn tồn tại trong các nhà lãnh
đạo. Những người thừa hành can đảm thừa nhận và tôn vinh đặc tính
này.
Đồng thời, sự thiên vị dành cho việc đạt được các thành tựu đáng
nhớ có thể khiến các nhà lãnh đạo mờ mắt trước nguy cơ thảm họa
tiềm tàng. Tỉ lệ xảy ra các nguy cơ tiêu cực thường nhỏ. Tầm quan
trọng và độ lớn của tiềm năng tích cực lại có sức hấp dẫn lớn. Trong
kinh doanh, xu hướng này được phóng đại bởi những phần thưởng
tài chính cá nhân đi cùng với sự thành công. Trong những tình
huống này, thậm chí một minh chứng rõ ràng về tiềm năng rủi ro
thảm họa có thể cũng có thể không đến được với các nhà lãnh đạo
cấp cao. Ranh giới giữa một người chấp nhận rủi ro một cách can
đảm và một gã nghiện đánh bạc có thể khá mờ nhạt. Điều này đặc
biệt thành vấn đề nếu có nguy cơ nhà lãnh đạo đang có những
thành công nối tiếp thành công: gã đánh bạc cảm thấy bị mê hoặc,
và những người như thành viên hội đồng quản trị có thẩm quyền
kiểm soát rủi ro nhưng không thể nói gì vì sợ cản trở con đường đi
đến thắng lợi. Tại thời điểm này, các ngôi sao xếp thẳng hàng gây
nên thảm họa tiềm năng(3).
