thời điểm quan trọng để phục vụ mục đích chung, khu sử dụng cách
thức này, chúng ta cũng vẫn phải chú ý đến những hậu quả tiềm ẩn
đối với những mối quan hệ khác.
Ngoài ra, cũng có một số cách thức gặp mặt truyền thống để
giao tiếp bỏ qua cấp trung gian ở các tổ chức hoặc dự án mà những
thành viên trong đội không bị dàn trải về mặt địa lý (quán cà phê,
các nhóm cùng chơi thể thao...). Tuy nhiên những cách thức đó đang
dần biến mất và thay vào đó là nhiều cơ hội được tạo ra bởi sự
phổ biến của giao tiếp điện tử.
Ngoài việc chia sẻ kiến thức, sức mạnh của những cá nhân và
cộng đồng được kết nối qua phương thức điện tử cùng mối quan
tâm về chia sẻ quan điểm là lực lượng cần được tính đến. Những
người thừa hành bất mãn không hề gặp khó khăn nếu muốn kể
rộng rãi câu chuyện của họ để tìm được sự cảm thông, cho dù có xứng
đáng hay không. Vì sức mạnh của giao tiếp qua mạng thổi phồng và
đề cao tiếng nói của người thừa hành, điều vốn dễ dàng tuôn ra,
nên quan trọng là tiếng nói đó cần được sử dụng có trách nhiệm. Sẽ
khó khăn hơn nếu sử dụng các nguyên tắc của người thừa hành can
đảm để chủ động hỗ trợ các nhà lãnh đạo khi muốn truyền đạt hiệu
quả những gì họ cần nghe.
Nếu các diễn đàn thảo luận nội bộ đa cấp này tạo dựng được uy
tín cho những ý tưởng thẳng thắn và mang tính xây dựng, thì một
hiện tượng thú vị có thể sẽ xảy ra. Đó là thay vì những người thừa
hành phải vật lộn với các tùy chọn để đi lên cấp cao nhất của toàn
bộ các cấp lãnh đạo, thì cấp cao nhất này có thể khơi nguồn cuộc
đối thoại, nếu sự tham gia của họ được cộng đồng chào đón. Trong
điều kiện tốt nhất, điều này sẽ khắc phục được vấn đề muôn
thủa, giúp lãnh đạo của các doanh nghiệp lớn kết nối được với thực
tế của những nhân viên ở tuyến đầu mà không phải thông qua các
cấp trung gian. Tất nhiên, có một số cảnh báo:
