Tuy nhiên quan trọng là các nhà lãnh đạo phải phân biệt được sự
thách thức quyền hạn với sự thách thức các ý tưởng của họ. Sự phân
biệt rõ ràng này hỗ trợ một môi trường đối thoại cởi mở, sáng tạo và
sôi nổi. Nếu lẫn lộn hai phạm trù này sẽ gây ra bầu không khí ngột
ngạt.
Thậm chí các nhà lãnh đạo chào đón thách thức sáng tạo một cách
rất tự nhiên cũng cần hiểu họ có thể vô tình ngăn cản điều đó như
thế nào:
• Các nhà lãnh đạo thường nắm bắt những tình huống và cơ hội
có khả năng thành công lớn, và muốn nhanh chóng thực hiện những
ý tưởng mà họ hình thành nên từ những điều đó.
• Các nhà lãnh đạo thường thiên về việc truyền đạt những ý
tưởng của họ với nghị lực và niềm tin lớn, đó là một phần tài năng
của họ.
• Khi các nhà lãnh đạo trình bày ý tưởng hành động của mình
trước khi cho nhóm của họ một cơ hội đưa ra các lựa chọn, họ thường
ngăn cản việc tiếp tục đối thoại.
• Sự biểu thị niềm tin của một nhà lãnh đạo đối với một ý tưởng,
nếu quá hấp tấp, sẽ ngăn cản thách thức sáng tạo vì người định
thách thức không muốn bị xem là tiêu cực hoặc không trung thành.
Thường hay xảy ra chuyện Giám đốc điều hành dành toàn bộ
thời gian họp để trình bày một “ý tưởng mới tuyệt vời” và sau đó hỏi
xem ý tưởng đó có gây ra vấn đề nào không. Những người trong
cuộc họp thừa biết rằng ông ta đã quyết tâm và thực sự không
muốn nghe về các rắc rối hoặc những mối quan ngại cho nên họ
đều không lên tiếng. Và như vậy, không hề có cách thức mời gọi
đối thoại sáng tạo nào.
