PHÁ VỠ CÁC QUY TẮC
Những người thừa hành đắc lực thường có ý thức trách nhiệm học
hỏi các quy tắc của hệ thống mà họ hoạt động trong đó. Quy tắc
được tạo ra là những hướng dẫn để sử dụng các nguồn lực của nhóm,
các phương pháp ra quyết định có trật tự, bảo đảm sự công bằng
cũng như làm rõ và đảm bảo các tiêu chuẩn được mong đợi. Quy tắc
là các thỏa thuận mà theo đó các nhóm duy trì bản sắc riêng của
mình, thể hiện giá trị và điều phối các hoạt động của nó. Một người
thừa hành đắc lực hiểu các quy tắc và biết cách hoàn thành công
việc trong khuôn khổ của những quy tắc đó.
Những người thừa hành can đảm cũng nhận ra mối quan hệ phụ
thuộc của các quy tắc đối với mục đích. Họ tỉnh táo trước những
cách triển khai hay lý giải quy tắc có thể cản trở việc hoàn thành mục
đích của tổ chức. Họ hiểu biết một cách chắn chắn về các quy
tắc: họ hỗ trợ các quy tắc khi chúng phục vụ cho mục đích chung và
chất vấn về các quy tắc khi chúng ngăn cản mục đích.
Thông thường, nếu chúng ta lần về nguồn gốc của một quy
tắc dường như vi phạm luân thường đạo lý và gây cản trở việc phục
vụ, thì chúng ta sẽ thấy nó đang được áp dụng không đúng với dự
đinh ban đầu. Các quy tắc thường tiến triển trong một bối cảnh
lịch sử, và khi bối cảnh thay đổi, các quy tắc cần phải được xem xét
để đảm bảo tính hợp lý.
Thái độ của chúng ta đối với các quy tắc là rất quan trọng. Nó
ả
nh hưởng đến mối quan hệ và phản ứng của chúng ta đối với nhà
lãnh đạo khi các mệnh lệnh có vấn đề được ban hành. Các hướng
dẫn sau đây có thể hữu ích khi chúng ta đang phải đối mặt với các
quy tắc dường như ngăn chặn mục đích của tổ chức, hoặc làm tổn hại
các giá trị của nó:
