• Nên sử dụng sự không nhất quán giữa các giá trị đã công khai
tuyên bố và hành vi cá nhân của lãnh đạo để làm thông tin phản
hồi, giúp họ đánh giá lại các giá trị và hành vi của mình.
• Đồng thời, nên hành động để ngăn chặn những người gièm pha
nhà lãnh đạo.
Giản lược hóa sự phức tạp của một con người xuống thành những
hình ảnh có thể lĩnh hội được là công việc nguy hiểm và khó khăn,
nhưng những người thừa hành can đảm nhận ra rằng điều đó là
bình thường, và họ tham gia vào quá trình này với sự tôn trọng sự thật
sâu sắc.
GIÚP NHÀ LÃNH ĐẠO SÁNG TẠO GIỮ TẬP
TRUNG
Một nhà lãnh đạo sáng tạo là nguồn mạch của các ý tưởng. Phẩm
chất này có giá trị rất lớn đối với một tổ chức. Nhưng nếu những
người thừa hành lại cố gắng thực hiện tất cả các ý tưởng của một
nhà lãnh đạo quá nhiều ý tưởng thì sự tập trung sẽ bị mất đi, và nhà
lãnh đạo cùng cả tổ chức có thể sẽ bị kiệt sức.
Nếu các ý tưởng của nhà lãnh đạo đủ để lấp đầy chương trình
làm việc của nhóm thì sẽ không có chỗ cho những người cấp dưới
đóng góp sự sáng tạo của riêng họ. Một chức năng quan trọng của
người thừa hành can đảm là đánh giá dòng chảy của các ý tưởng xuất
phát từ nhà lãnh đạo và xác định những ý tưởng nào có tiềm năng
lớn nhất góp phần đạt được mục đích chung. Nên thiết lập các tiêu
chí để đánh giá các ý tưởng và cơ hội. Các tiêu chí đó có thể bao gồm:
• Ý tưởng này có thúc đẩy sứ mạng cốt lõi của chúng ta không?
