CÁNH TAY TRÁI CỦA SẾP - Trang 283

sinh ra từ nghiên cứu về ngành sản xuất ổ đĩa trong các chương đầu tiên
của cuốn The Innovator’s Dilemma. Tất nhiên, mối bận tâm mà các độc giả
của nghiên cứu này nêu ra là liệu giả thuyết đó có áp dụng được cho các
ngành khác hay không. Cuốn The Innovator’s Dilemma đã cố gắng giải
quyết các mối bận tâm này bằng cách cho thấy chính giả thuyết giải thích
vì sao ai thành công hay thất bại trong ngành sản xuất ổ đĩa cũng giải thích
được những gì xảy ra trong ngành sản xuất máy xúc cơ học, thép, bán lẻ, xe
máy, phần mềm kế toán, điều khiển mô tô, máy tính và điều trị tiểu đường.
Các ngành đa dạng này được lựa chọn để củng cố tính ứng dụng của giả
thuyết. Nhưng làm vậy cũng không hết được các mối bận tâm. Độc giả tiếp
tục hỏi liệu giả thuyết này có áp dụng được cho hóa học, phần mềm cơ sở
dữ liệu, v.v... hay không. Áp dụng bất kỳ giả thuyết nào cho các ngành khác
nhau không thể chứng minh được tính ứng dụng của nó vì nó sẽ luôn khiến
các nhà quản lý tự hỏi liệu tình huống hiện tại còn điều gì khiến giả thuyết
không tin cậy được. Một số nhà nghiên cứu học thuật, với nỗ lực không
vượt quá tính đúng đắn của những gì họ có thể khẳng định và không khẳng
định, đã tốn rất nhiều công sức để xác định các “điều kiện ranh giới” trong
đó khám phá của họ có thể tin cậy được. Làm vậy là rất tốt, nhưng nếu họ
không tự xác định các tình huống nào khác nằm ngoài các “điều kiện ranh
giới” trong nghiên cứu của chính mình thì họ đã hạn chế những gì mình có
thể đóng góp cho một giả thuyết hữu ích.
24. Một ví dụ về tầm quan trọng của việc phân loại đúng có thể thấy được
khi đặt cạnh nhau hai cuốn sách được viết bởi các sinh viên rất thông minh
về quản trị và cạnh tranh, tạo nên các trường hợp với các giải pháp hoàn
toàn đối lập cho một vấn đề. Các nhóm nghiên cứu giải quyết cùng một vấn
đề cơ bản – thách thức tạo ra tăng trưởng lợi nhuận lâu dài. Trong cuốn
Creative Destruction (New York: Currency/Doubleday, 2001), Richard
Foster và Sarah Kaplan nêu luận điểm rằng nếu các doanh nghiệp muốn
tăng trưởng bền vững với tỷ lệ ngang bằng với thị trường thì họ phải sẵn
sàng khám phá các mô hình kinh doanh mới và đối mặt với sự hỗn độn làm
nên thị trường vốn. Cùng lúc, một nghiên cứu xuất sắc khác là Profit from
the Core (Boston: Harvard Business School Press, 2001) của các nhà cố