CÁNH TAY TRÁI CỦA SẾP - Trang 284

vấn ở Bain là Chris Zook và James Allen cũng dựa vào bằng chứng hiện
tượng học ấy – rằng chỉ một phần rất nhỏ trong số các công ty là có thể duy
trì lợi nhuận cao hơn mức thị trường trong một thời gian đủ dài. Nhưng
cuốn sách của họ lại khuyến khích các công ty tập trung vào củng cố các dự
án hiện tại hơn là cố gắng dự đoán hay thậm chí là phản ứng trước sự thất
thường của các nhà đầu tư vốn cổ phần bằng cách nỗ lực tạo tăng trưởng
mới ở các thị trường kém liên quan hơn. Trong khi Foster và Kaplan thúc
đẩy kết quả về mức độ phù hợp tăng trưởng trong quá khứ trong bối cảnh
cạnh tranh liên tục và ủng hộ thay đổi trong tình hình cấp bách hiện nay, thì
Zook và Allen giữ quan điểm rằng tập trung vẫn là muôn thuở và là chìa
khóa dẫn đến thành công. Quan điểm của họ loại trừ lẫn nhau. Chúng ta
nên nghe theo lời khuyên của ai? Hiện tại, các nhà quản lý đang vật lộn với
vấn đề về tăng trưởng không có lựa chọn nào khác ngoài cách đi theo một
phe dựa trên danh tiếng của tác giả và lời giới thiệu trên bìa sách. Câu trả
lời là có một cơ hội lớn để các nhà nghiên cứu theo hướng tình huống đi lên
từ nền tảng quý giá mà hai nhóm tác giả này thiết lập nên. Câu hỏi cần
được trả lời giờ đây là: Trong tình huống nào thì tập trung vào hoặc gần cốt
lõi sẽ mang lại lợi nhuận và tăng trưởng bền vững, và khi nào thì nên đi
theo hướng rộng hơn của Foster?
1. Chúng tôi đã đề cập ở chương 1 rằng trong các giai đoạn đầu khi xây
dựng giả thuyết, các học giả chỉ có thể đề xuất các phân nhóm được xác
định bởi thuộc tính của hiện tượng. Các nghiên cứu đó là những bước đi
quan trọng trong quá trình. Một cuốn sách quan trọng trong số đó là
Richard Foster, Innovation: The Attacker’s Advantage (New York: Summit
Books, 1986). Một nghiên cứu khác dự đoán rằng các doanh nghiệp đi đầu
sẽ thất bại khi xuất hiện một cải cách chứa đựng những công nghệ hoàn
toàn mới. Xem Michael L. Tushman and Philip Anderson, “Technological
Discontinuities and Organizational Environments,” Administrative Science
Quarterly 31 (1986). Nghiên cứu của Giáo sư James M. Utterback của MIT
và các đồng nghiệp về các thiết kế vượt trội đã có công đưa giả thuyết này
đến chỗ phân loại dựa trên tình huống. Ví dụ có thể xem James M.
Utterback and William J. Abernathy, “A Dynamic Model of Process and