CÁNH TAY TRÁI CỦA SẾP - Trang 290

Business School Press, 2003). Tuy Chakravorti không tự xâu chuỗi lại
nhưng khái niệm của ông là một cách tốt để hình dung hai điều về mô hình
cải cách phá vỡ. Nó giải thích vì sao tốc độ phát triển công nghệ vượt quá
khả năng tận dụng phát triển ấy của khách hàng. Nó cũng giải thích vì sao
cạnh tranh với khách hàng không tiêu thụ, tạo ra một mạng lưới giá trị hoàn
toàn mới, về lâu dài thường là cách dễ dàng hơn để tấn công một thị trường
ổn định.
15. Một vài người thỉnh thoảng đã kết luận rằng khi người dẫn đầu không
bị phá vỡ tiêu diệt ngay lập tức thì các tác động của phá vỡ đã phần nào
ngừng hoạt động, còn những kẻ tấn công thì đang bị kìm chân. (Ví dụ, xem
Constantinos Charitou and Constantinos Markides, “Responses to
Disruptive Strategic Innovation,” MIT Sloan Management Review, Winter
2003, 55.) Các kết luận này phản ánh một cách hiểu nông cạn về hiện
tượng này, vì phá vỡ là một quá trình chứ không phải một sự kiện. Các tác
động đang hoạt động mọi lúc mọi nơi. Ở một số ngành, các tác động phải
mất vài thập kỷ để gây ảnh hưởng lên toàn ngành. Trong các trường hợp
khác, chúng có thể chỉ mất vài năm. Nhưng các tác động – thực ra chính là
việc chạy theo lợi nhuận tương đương với lợi thế cạnh tranh – luôn hoạt
động. Tương tự như vậy, đôi khi các tác giả khác đã nhận thấy rằng doanh
nghiệp đầu ngành thực ra không bị phá vỡ tiêu diệt mà lại bắt kịp làn sóng
rất thuần thục. Vì vậy họ kết luận rằng giả thuyết phá vỡ là sai lầm. Kết
luận này cũng không đúng. Khi ta thấy máy bay bay trên trời, nó không bác
bỏ định luật hấp dẫn. Lực hấp dẫn vẫn có tác động đối với chiếc máy bay
đang bay – chỉ có điều các kỹ sư đã tìm ra cách đối phó với tác động ấy.
Khi ta thấy một công ty phá vỡ thành công thì đó là vì đội ngũ quản lý đã
tìm ra cách khai thác các tác động dẫn đến thành công.
16. Xem Clayton M. Christensen and Richard S. Tedlow, “Patterns of
Disruption in Retailing,” Harvard Business Review, January–February
2000, 42– 45.
17. Cuối cùng thì Wal-Mart đã có thể thiết lập các quá trình xoay vòng tài
sản nhanh hơn Kmart. Điều này cho phép họ đạt lợi nhuận cao hơn ở mức