cùng. Nếu ra vẻ vô tư và xem xét các ham muốn của khách hàng thì
họ sẽ tự lũ lượt đến với bạn.
Hai sai lầm lớn nhất trong quảng cáo là khoe khoang và ích kỷ.
Bản năng tự nhiên của một người thành công là kể những gì người đó
đã đạt được. Anh ta có thể làm thế khi ăn tối cùng với một người.
Nhưng làm điều đó trên giấy lại là một điều bất khả. Anh ta
không thể che đậy trót lọt bất kỳ sự ích kỷ nào đang diễn ra, ở mức
chi phí hợp lý. Mọi người sẽ lắng nghe nếu bạn nói với họ về dịch
vụ. Họ sẽ luôn quay lưng lại khi bạn tìm kiếm lợi ích cho bản thân.
Điều này rất quan trọng. Tôi tin rằng 9/10 số tiền chi vào
quảng cáo bị mất vì mục đích ích kỷ được đưa ra một cách hào
nhoáng.
Đa số quảng cáo, dù là ngày nay, đều dựa vào lời kêu gọi “Hãy
mua sản phẩm của tôi”. Lời kêu gọi đó không bao giờ hấp dẫn bất
kỳ ai. Không người bán tạp phẩm nào nói: “Hãy đến cửa hàng của
tôi, đừng đến cửa hàng bên cạnh”. Dù anh ta có đơn giản đến đâu
thì anh ta cũng thừa khôn ngoan để không làm thế. Anh ta đưa ra
một lợi thế nào đó. Song, vô số nhà quảng cáo đang tiêu cả đống
tiền để thử làm vậy trên giấy.
“Sản phẩm của tôi là nguyên bản”; “Hãy chắc chắn mua được
sản phẩm chính hiệu”. Tất cả những điều này chỉ đơn giản là biến
thể của lời kêu gọi “Hãy đưa tôi tiền mà bạn đưa cho những người
khác”. Dù là gì thì nó cũng không hiệu quả. Tất cả chúng ta đều có
quá nhiều mục đích ích kỷ đến mức không thể xem xét mục đích
của những người khác. Một người không sẵn sàng mời chào một cách
vị tha để có được những khách hàng thân quen, sẽ không có chỗ
trong quảng cáo hay bán hàng. Bạn và tôi sẽ không hy sinh lợi ích của
mình vì lợi ích của bất kỳ ai. Vậy thì đừng kỳ vọng người ta sẽ khác.
