sau, ông đi châu Âu. Khi trở lại, ông phát hiện ra người của ông chỉ
bán mỗi thép thôi đã thừa tiền trả cho chi phí nhà máy.
Vào mùa tiếp theo, tôi đảm nhiệm quảng cáo Overland – quảng
cáo đầu tiên mà họ thực hiện. Tôi phân tích tình hình để tìm ra
những đặc điểm hấp dẫn nhất, nhưng trong toàn bộ dữ liệu tôi thu
thập được, không có gì hấp dẫn tôi. Vì vậy, những quảng cáo đầu
tiên của tôi có tựa đề là “Câu chuyện tuyệt vời về Overland”. Tôi kể
về việc nhu cầu của người sử dụng đã khiến John E. Willys phải
đảm trách nguồn cung cho họ như thế nào. Làm thế nào nhu cầu
đó ngày càng phát triển, cho đến khi cần phải dựng một nhà máy
gồm toàn các căn lều.
Một lần nữa, việc này nhấn mạnh một nguyên tắc trong quảng
cáo. Mọi người, trong đó gồm cả bạn và tôi, giống như những con
cừu, họ không thể đánh giá các giá trị. Chúng ta đánh giá mọi việc
chủ yếu qua ấn tượng của người khác, qua xu hướng được ưa
chuộng. Chúng ta theo số đông. Vì vậy, cách hiệu quả nhất tôi từng
phát hiện ra trong quảng cáo là xu hướng đám đông.
Đây là một yếu tố không thể coi nhẹ. Mọi người đi theo các
phong cách và sự ưa chuộng. Chúng ta hiếm khi tự mình quyết
định vì chúng ta không biết các thực tế, nhưng khi nhìn thấy đám
đông đang đi theo một hướng nào đó, nhiều khả năng chúng ta sẽ đi
theo họ.
Tôi thể hiện trong quảng cáo của tôi rằng đám đông đang chọn ô
tô Overland. Tôi nói về việc nhu cầu đã hồi sinh một công ty sắp
phá sản như thế nào, rồi cách nó tạo ra một thành phố đầy
những căn lều. Bài thuyết trình đó đã áp đặt tư duy của mọi người.
Và họ đi theo trào lưu. Overland trở thành, giống như ngày nay, một
trong những xe ô tô bán chạy nhất thế giới.
