Nhà quảng cáo lớn nhất thế giới đã tạo nên một doanh nghiệp
chuyên thực hiện các dự án như vậy. Làm từng cái một, anh ta tìm ra
những cái chiến thắng. Giờ anh ta có 26 cái, và tất cả chúng đang
cùng nhau kiếm ra hàng triệu đô-la mỗi năm.
Những chiến dịch thử nghiệm này còn phục vụ cho các mục đích
khác. Chúng trả lời cho vô số câu hỏi phát sinh trong kinh doanh.
Một nhà quảng cáo đồ ăn lớn cảm thấy sản phẩm của anh ta sẽ
được ưa chuộng hơn nếu ở một dạng khác. Anh ta và các cố vấn
đều chắc chắn về điều đó. Họ sẵn sàng hành động dựa trên giả
định này mà không cần hỏi ý kiến khách hàng, nhưng lời khuyên
khôn ngoan đã chiến thắng.
Anh ta chèn một phiếu đổi hàng vào một quảng cáo tại vài thành
phố. Phiếu này có thể dùng để đổi lấy một gói sản phẩm kiểu mới
tại bất kỳ cửa hàng nào. Sau đó, anh ta viết thư cho người dùng để
hỏi về nó. Gần như tất cả họ đều phản đối sản phẩm này.
Sau đó, vẫn sản phẩm này được đề xuất làm thành một dạng
khác tương tự. Kết quả trước đó khiến sự thay đổi này không có vẻ
gì là khả quan. Nhà quảng cáo gần như còn chẳng nghĩ đến việc
cần làm một thử nghiệm. Tuy nhiên, anh ta vẫn đưa câu hỏi cho vài
nghìn phụ nữ theo cách tương tự và 91% đã ủng hộ nó. Giờ anh ta có
một sản phẩm độc đáo, hứa hẹn sẽ tăng đáng kể doanh thu.
Mỗi thử nghiệm này tốn khoảng 1.000 đô-la. Thử nghiệm đầu
tiên giúp anh ta không mắc phải một sai lầm có thể khiến anh ta
phải trả giá đắt. Thử nghiệm thứ hai sẽ mang đến cho anh ta lợi
nhuận lớn.
Sau đó, chúng tôi dùng các chiến dịch thử nghiệm để thử các
phương pháp mới với các quảng cáo đã thành công. Qua đó, chúng
